Обзор Popsters

Онлайн-сервис Popsters – весьма популярный и простой в работе инструмент, предназначенный для аналитики сообществ в социальных медиа, сопоставления эффективности опубликованного контента. Он применим как для собственных пабликов, так и для анализа конкурентов конкурентов.

Проект стартовал в 2013 году. С того времени прошло много преобразований: разработчики периодически выпускают новые фичи и мигрируют на новые серверы. Сейчас сервис поддерживает широкий перечень социальных сетей — ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram, YouTube, Coub, Flickr.

Содержание

• Функционал
• Тарифы
• Начало работы
• Поиск и загрузка сообществ
• Работа с загруженными сообществами
• Статистика в виде графиков
• Popsters для анализа Instagram
• Функции, которые станут вам полезными
• Отзывы пользователей
• Popsters: альтернативные инструменты
• Вывод

Заявленный функционал сервиса

Итак, на что способен сервис:

• Анализ пабликов за любой промежуток времени – неделя, месяц, год.
• Поиск публикаций и их сортировка (фильтрация) по дате, числу лайков, комментариев, репостов, вовлечённости.
• Анализ записей по содержанию хештегов и текстовому наполнению.
• Построение графиков активности по дням/часам, их гибкая настройка с доступом к редактированию.
• Выгрузка полученных данных в форматах XLSX, PPTX, PDF для дальнейшей работы с ними.

Для кого предназначен сервис?

Онлайн-сервис одинаково полезен для:

• SMM-менеджеров – поиск наиболее популярного среди интернет-пользователей контента, а также отслеживание реакции аудитории на публикуемые посты, соответственно, появляется возможность скоординировать контентное наполнение своего сообщества.
• Маркетологов и бренд-менеджеров – мониторинг интересов публики к анализируемому бренду, построение отчётов, создание рекламных кампаний с использованием полученной статистики, анализ конкурентов.
• Блогеров и лидеров мнений – выявление трендовых записей и тем, интересных пользователям социальных сетей, что позволяет определить стратегию дальнейшего развития собственных аккаунтов.
• Всех, кто продаёт или предлагает услуги посредством сообществ в соцмедиа – возможность развёрнутого изучения публикуемого контента, формирование высокоэффективных рекламных объявлений на сторонних площадках.

Цена пользования

Бесплатного тарифа нет. Но разработчики предлагают воспользоваться пробным периодом в течение 7 дней. Он ограничен количеством загрузок – всего 10 за весь промежуток времени, а также некоторым функционалом.

В платном тарифе каждая социальная сеть обойдётся вам в 399 рублей за месяц. При оплате за квартал действует скидка -16 %, за полугодие -20 % и так по нарастающей. В окне «Специальный» тариф с помощью стрелок вверх и вниз можно рассчитать, сколько будет стоить сервис при оплате более, чем на 6 месяцев вперёд. В остальном никаких других различий в платных пакетах нет.

Начало работы с сервисом

Как таковой процедуры регистрации не предусмотрено. Для пользования сервисом следует выбрать нужную вам социальную сеть и кликнуть по ней. Соответственно, у вас должен быть зарегистрирован аккаунт в анализируемой соцмедиа. В какой-то степени, это хорошо – никаких паролей, с другой стороны – это вызывает неудобства при командной работе над проектом.

Покажу вам наглядно. Заходите на главную страницу Popsters. Я выбираю пробный период, нажимая «Попробовать».

Система автоматически переведёт вас на страницу с предложенными соцмедиа. Рассмотрим на примере авторизации через ВКонтакте.

Сервис запросит предоставить необходимые разрешения к вашему аккаунту. Подтверждайте, и после этого вы можете работать с ВК – он светится зелёным огоньком.

Кстати, доступна предыдущая версия сервиса, возможно, кому-то в ней удобно работать. Для переключения нужно выбрать «Старая версия» в правом верхнем углу главной страницы. Как по мне, то новичку здесь будет проще разобраться благодаря имеющимся подсказкам. Но, как говорится, на вкус и цвет… И ещё, в ней нет опции поиска «по хэштегу».

Старая версия выглядит таким образом. Для возврата обратно нажимайте кнопку «Новая версия».

Поиск и загрузка сообществ

Переходим к обзору. Поиск осуществляется с помощью 3 режимов:

1. «Найти по названию» – вводите имя сообщества, кликаете «Найти» и получаете список пабликов. При авторизации в нескольких соцмедиа, например, ВКонтакте и в Instagram, вы можете получать выдачу результатов по обеим сетям, переключаясь между ними.

2. URL (адрес страницы) – в поисковую строку вводится ссылка на страницу в социальной сети. В этом режиме есть весомый плюс – можно подготовить документ с адресами искомых сообществ (до 10), скопировать их и вставить в поиск одновременно. Важно: каждый адрес указывается с новой строки. Нажимайте «Найти».

3. «Найти по хэштегу» – в строку поиска нужно поставить символ #, а после слово. Таким образом, вы получите результаты выдачи только по хэштегам. Без проставления этого символа поиск ведётся по указанному тексту.

С поиском разобрались. Теперь о загрузке искомых пабликов для анализа. После нахождения интересующих вас сообществ, нажимайте «Загрузить» и выбирайте диапазон времени. В противном случае будут анализироваться публикации с момента создания сообщества и по сегодня.

Работа с загруженными сообществами

Рассмотрим на примере группы Ikea в Одноклассниках. Проставим диапазон дат с 4 по 11 марта. После загрузки паблика перед вами открывается страница с постами за выбранный отрезок времени, различными показателями, инструментами и графиками. Всё очень удобно, в одном месте – далеко ходить не нужно.

Экран разделён на 3 колонки. Справа вы видите суммированные показатели по числу лайков, комментов и так далее. Посередине лента, отображающая публикации, сверху над которой расположены фильтры. Слева – графическое отображение статистики.

Если вы работаете сразу с двумя сообществами, то в правой колонке будут отображаться все паблики. Между ними можно переключаться с помощью значка в виде глаза. Крестик закрывает сообщество, а кнопка скачивания позволяет выгрузить посты в нужном для вас формате (в пробной версии только формат Excel). Общие данные можно просматривать в виде таблицы.

Какие показатели выдаёт сервис?

Лайки, комментарии, репосты – тут всё понятно. Больший интерес представляют собой метрики ER (engagement rate) – процент вовлеченности интернет-пользователей в анализируемые публикации. Показатели высчитываются как по отдельным постам, так и в виде среднего значения к постам за выбранный период.

• ERpost – показатель вовлечённости аудитории к конкретной публикации.
• ERday – суммарный показатель вовлечённости аудитории к опубликованным постам за день.
• ERview – показатель вовлечённости аудитории к конкретной публикации, перерасчитанный на число просмотров (доступен только для VK, YouTube, Coub, Flickr).

Love Rate (LR) – показатель привлекательности контента, при подсчёте которого учитываются исключительно лайки.

Talk Rate (TR) – показатель вовлечённости аудитории в коммуникацию, при подсчёте которого учитываются исключительно комментарии.

Какие фильтры доступны в сервисе?

В нашем распоряжении имеется 6 фильтров:

• по наличию текста;
• по фото;
• по ссылкам;
• по видео;
• по тексту;
• по датам.

При нажатии на фильтр происходит его включение (отображается зелёным цветом), второй клик – фильтр исключается (красный цвет), третий клик – фильтр выключается (серый цвет).

Символ «Т», заключённый в квадрат, позволяет реферировать текст, то есть учитывать при анализе употребление слова в различных склонениях, например, существительное «стульев» учтётся как «стул».

Статистика в виде графиков

Все они доступны в левом столбце экрана, и позволяют провести более глубокий анализ. Для удобства работы можно кликнуть «Выбрать все» и они отобразятся в среднем столбце в виде ленты.

Виды графиков

Дни недели – показывает соотношение эффективности постов по каждому дню недели к эффективности публикаций за другие дни в выбранный период.

Время суток – аналогично предыдущему графику, только для анализа используется время суток.

Дни недели/объём текста – отображает среднее значение ERpost записей с текстом определённой длины, вышедшие в разные дни недели.

Время суток/объём текста – аналогично предыдущему графику, только анализ ведётся по времени суток.

Относительная активность (дни недели/объём текста) – отображает среднюю результативность постов с текстом определённой длины по дням недели в соотношении к постам, опубликованным в другие дни.

Относительная активность (время суток/объём текста) – аналогично предыдущему графику, только анализ ведётся по времени суток.

Лайки, репосты, комментарии, ER – отображают общее количество анализируемого показателя по дням недели.

Подписчики – показывает число подписчиков у паблика на дни предыдущих исследований.

Численность по длине текста – анализирует публикации в трех видах (короткие, средние, длинные) и показывает их количество.

ER по длине текста – отображает среднее значение ERpost публикаций по их длине.

Численность по виду контента – отображает сколько постов и с каким контентом вышло за рассматриваемый период.

ER по виду контента – отображает среднее значение ERpost записей с конкретным наполнением (типом контента).

Хэштеги – показывает число записей, в которых присутствует конкретный хэштег.

Хештеги/ER – показывает среднее значение ERpost публикаций с конкретным хэштегом.

Относительная активность по хештегам – показывает соотношение между средней результативностью постов с определённым хэштегом и записями, содержащими иные хэштеги.

Popsters для анализа Instagram

Чтобы использовать Popsters для Instagram, требуется наличие бизнес-аккаунта или аккаунта автора, который привязан к публичной странице Facebook.

Платформа рекомендует установить расширение, чтобы собирать данные со страниц без статуса бизнес-профиля, и открытые данные по профилям, от которых шла реклама.

После авторизации через Instagram соответствующая иконка получит зеленый кружок. Вводите ссылку на интересующий вас аккаунт, нажимайте «Выбрать» и «Загрузить».

Получаете данные по профилю. Справа показана сводная статистика за выбранный период.

Отчет скачивается нажатием на соответствующую кнопку. После этого вы можете работать с полученными данными прямо в Excel. Добавляйте новые столбцы, например, рубрику и тип контента. Так вам удастся оценить, что больше вовлекает подписчиков.

Функции, которые станут вам полезными

1. Возле названия сообщества есть звездочка. Кликните на неё, и она окрасится в желтый. Теперь при входе на главную страницу этот паблик будет отображаться небольшим окном. Так вы сможете составить свою наглядную подборку сообществ.

2. В панели сервиса можно менять фон. Настройка происходит с помощью стрелок вправо-влево.

3. Раздел «Избранное» позволяет сохранить в сервисе понравившийся вам пост, например, с высоким показателем вовлеченности пользователей. После этого можно настроить автоматический постинг записи в свои паблики.

Вывод

В итоге, отмечу: в плане поиска креативных и популярных сообществ, интересного и трендового контента, анализа активности пользователей к той или иной теме паблика, в котором вы планируете размещать рекламу, Popsters довольно отличный сервис. С этими задачами и слежкой за конкурентами он справляется на отлично. Аналитика, к сожалению, слабовата: нет поиска сообществ по возрастной категории, географическому положению, полу и так далее. Цена вопроса приемлема для заявленного функционала.