Facebook представил Messenger API с поддержкой Instagram

Facebook обновил Messenger API с поддержкой Instagram. Теперь в Instagram доступно создание чатботов с кнопками и интеграция личных сообщений с CRM.

Новый Messenger API позволяет чатботу:

• давать ответы на простые вопросы;
• отправлять не только тестовые сообщения, но и мультимедиа (ссылки, картинки);
• предлагать пользователю варианты ответов.

Благодаря обновлению можно интегрировать личные сообщения с CRM-системой. Раньше отвечать пользователям можно было только через Instagram и Facebook Business Inbox.

Заявки на тестирование обновлённого Facebook Messenger API принимаются на сайте Справочного центра.

Источник: TechCrunch