Интернет-магазины выявили таинственного покупателя — бота Google

Больше года интернет-магазины пытались найти Джона Смита — пользователя, который постоянно собирал товары в корзину на их площадках, но уходил, не оформив покупку. Оказалось, что подобные действия совершает бот Google.

Компания FinnBin Inc., на сайте которой представлены товары для новорожденных, обратила внимание на такого покупателя ещё год назад. Менеджеры предположили, что большой заказ совершает корпоративный клиент. Адрес доставки указывал на штаб-квартиру Google. Когда Джон Смит положил в корзину товар, но так и не оформил 73 заказа, в компании посчитали, что на сайте работает конкурент, а его задача — собрать сведения о товарах и ценах.

Джон Смит заходит в онлайн-магазины с разными товарами, оставляя в каждой корзине по одному наименованию. В результате действий Смита искажались данные аналитики, используемые для ведения рекламных кампаний. Таинственный покупатель указывал фейковые e-mail адреса, заканчивавшиеся на gmail.com. Компании получали подтверждения от провайдеров, что их письма отправляются несуществующему пользователю.

Издание The Wall Street Journal обратилось к Google за пояснениями. Представитель корпорации сообщил, что Джон Смит является их ботом. Он собирает информацию для подтверждения того, что цены с налогами и доставкой, которые указаны в интернет-магазинах, идентичны ценам на Google Shopping и в рекламных объявлениях.

В Google добавили, что проанализируют деятельность автоматизированных систем во избежание подобных недоразумений.

Источник: The Wall Street Journal