«Яндекс.Маркет» внес изменения в процедуру возврата

«Яндекс.Маркет» рассказал об изменениях в процедуре возврата и в договоре на размещение. Договор будет опубликован 29 марта. Тогда же вступят в силу следующие изменения.

Возврат приобретенного на торговой площадке товара предполагает передачу бумажного заявления в печатном или написанном от руки виде. Со следующей недели бумажные заявления станут необязательными. Это будет прописано в договоре.

Возврат без подачи бумажного заявления осуществляется при выполнении двух условий:

• создание электронного заявления с причиной возврата, указанием информации о заказе и фото товара;
• передача с товаром номера заказа с помощью надписи на упаковке, наклеивания или вложения в коробку.

Изменения вступят в силу в апреле. «Яндекс.Маркет» будет уведомлять партнеров при создании покупателем электронных заявлений на возврат.

Кроме этого, торговая площадка увеличила срок подачи претензий по невыкупленным товарам до 48 часов.

На прошлой неделе «Яндекс.Маркет» добавил закрывающие документы в личный кабинет.

Источник: «Яндекс»