Новости 24.11.2018-30.11.2018

Новости для маркетологов
24/11/2018-30/11/2018

Девять из десяти россиян покупают в интернете

К такому выводу пришли аналитики Nielsen. Чаще всего потребители приобретают одежду (52%), продукты по уходу (35%), билеты (32%), электронику (31%), книги, музыку и прессу (32%), доставку еды (30%).

Чаще, чем офлайн респонденты покупали видеоигры (73%), путешествия (65%) и билеты (46%).

категории товаров

По многим категориям продажи онлайн растут гораздо быстрее, чем офлайн. Так, продажи шампуня в интернете выросли на 80%, а офлайн упали на 3%, энергетиков – рост на 108% и 4% соответственно.

онлайн vs офлайн

Пользователи готовы покупать в интернете чаще. К примеру, 59% опрошенных сказали, что наличие у онлайн-ритейлеров уникальных продуктов мотивировало бы их на увеличение расходов. Четырем из пяти покупателям необходима информация о сроке годности и свежести продукта.

Для ¾ покупателей важна возможность отслеживать прогресс заказа, выбор интервала доставки в пределах 30 минут.

Почему это важно

Подобные исследования важны по двум причинам. Они напоминают нам, что конкуренция растет, становится все более ожесточенной. Стоимость лида растет, старые технологии интернет-маркетинга перестают работать.

Поэтому не стоит забывать, что в интернете, помимо пяти давно знакомых конкурентов, присутствуют еще десятки и десятки игроков. И каждый день возникают все новые. Многие из них, что называется, «цифровые аборигены».

Второе, чем исследования наподобие Nielsen полезны – становится ясно, что пользователям реально нужно. Ваших покупателей волнует не только цена, но и скорость доставки, качество товара и многое-многое другое.

Что касается 90%, покупающих в интернете. Полагаю, имеются в виду пользователи интернета.

Чем живет российская онлайн-торговля

Сразу два исследования российских интернет-покупателей на этой неделе. Второе – от Яндекс и GfK.

По их данным 35% россиян покупали в интернете минимум один раз за последние полгода. С весны 2017 года показатель вырос на 17%.

рост онлайн-покупателей

Основная причина, почему покупатели приобретают товары в интернете – более низкая цена, чем в обычной рознице. Сравнение предложений, удобство, наличие отзывов и ряд других факторов склоняют потребителей к интернету.

почему покупают в интернете

Из года в год чаще всего в интернете люди покупают одежду, косметику, средства гигиены. За рубежом – в первую очередь в Китае – одежду, мобильные телефоны, игрушки, сумки.

Пользование зарубежными, а не местными интернет-магазинами обусловлено более низкой ценой. В 28% случаев респонденты отметили, что приобретают товары в иностранных магазинах, потому что у российских ритейлеров нет такого продукта, в 27% — из-за более широкого ассортимента.

Главные проблемы при покупке в иностранных магазинах: товар не доставили, испортили, он не соответствует описанию на сайте.

Почти 40% заявили, что выбирают интернет-магазин, ориентируясь на цену, 29% — надежность и проверенность компании.

Наконец, 21% используют смартфоны и планшеты для покупок в российских магазинах, 40% – в иностранных.

Почему это важно

По тем же причинам, что и исследование Nielsen, пусть и данные двух публикаций расходятся.

Например, если мы знаем, что для пользователей важно, что цена в интернете ниже, чем в офлайне – стоит это показать на сайте. Хотя бы попробовать.

В исследовании Яндекса и GfK много всего интересного. Но глаз зацепился за разброс между покупками со смартфона в России и за рубежом. Здесь два варианта.

Первый – у двух категорий – кто покупает за рубежом и кто нет – совершенно разные модели поведения. Второй – приложения/сайты у зарубежных магазинов лучше, поэтому пользуясь отечественными магазинами, потребители сразу идут на десктоп.

Новая система создания кампаний в myTarget

myTarget полностью изменил интерфейс создания рекламных кампаний. Основное изменение – запуск кампании основывается на цели рекламодателя, а не на формате.

Процесс создания рекламной кампании состоит из трех этапов.

Сначала рекламодатель выбирает цель кампании. Варианты цели следующие: трафик, охват, установка приложения, продажи товаров из каталога и др. Для некоторых целей есть возможность выбрать объект оптимизации: показы, клики, просмотры видео, установка приложений.

цели рекламной кампании mytarget

Затем следует подбор аудитории, настройка геотаргетинга и выбор площадок.

Финальный шаг – выбор формата, в том числе баннер, тизер, карусель изображений.

формат объявления mytarget

Почему это важно

Что-то этот интерфейс мне напоминает (кхм-кхм, Facebook), но должно стать удобнее. Если честно – я не большой любитель myTarget, у меня он всегда работает хуже, чем любая другая реклама.

Но ориентир на цели и более глубокая и понятная настройка, возможно, тренд изменят. Выбор формата как основополагающего принципа построения кампании изначально кажется абсурдным. Поэтому изменения к лучшему.

Другое дело, что myTarget не перестал быть myTarget. Его технологии фундаментально не изменились. Так что не стоит себя чересчур обнадеживать.

Товарная галерея в поиске Яндекса

Над результатами поиска Яндекса появилось еще одно место для рекламы – товарная галерея. Она доступна всем, кто использует динамические объявления. Проще говоря, дополнительно ничего настраивать не надо.

Новый колдунщик объединяет объявления Яндекс.Маркета и динамические объявления Директа.

Объявления Директа показываются после Маркета и ранжируются в зависимости от качества и ставки. Списывая цена клика определяется на основе отдельного VCG-аукциона. То есть данный блок – это возможность получить дополнительный клик.

До 31 декабря Яндекс вернет 10% всем новым пользователям динамических объявлений.

Почему это важно

Денежный пылесос Яндекса продолжает работать. Из зеркала Рунета Яндекс превращается в зеркало банковского счета интернет-компаний. Объем и разновидность рекламы невыносимы.

В каждой подобной новости Яндекс пишет о том, как эффективен новый формат. Вот и здесь: прирост конверсии 5%, снижение CPA на 6%. Правда Яндекс никогда не дает данные о том, сколько компании теряют, когда их вынуждают идти из органической выдачи в платную.

Возникла следующая мысль. А не изменят ли пользователи свою привычную поисковую систему (Яндекса на Google и наоборот), если одна из них снизит фокус на рекламе.

Источники: Sostav, Яндекс, myTarget, Яндекс

Понравилась статья?
Подпишитесь на рассылку, и на еженедельной основе получайте подборку интересных новостей, статей и исследований из мира интернета и маркетинга
Согласие с Политикой обработки персональных данных
Поделиться
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •