Главные обновления социальных сетей в 2018 году
На прошлой неделе мы подвели итоги для главных поисковых систем страны: Яндекс и Google. Сегодня на очереди социальные сети.
Cоциальных сетей много, а главная из них для пользователей – ВКонтакте – не главная для рекламодателей.
А так как их много, то о всех и не расскажешь. Как бы я не любил Twitter, но в нашей стране им никто не пользуется, да и реклама доступна только избранным. Snapchat я не люблю, им никто не пользуется, на этом и остановимся.
Есть еще Reddit, LinkedIn и десяток китайских сервисов, но кому они интересны?
Поэтому поговорим о семействе Facebook, отдельно рассмотрев Instagram, на Pinterest и ВКонтакте.
Facebook представил миллион новинок, всего не упомянешь. Одних только обновлений, связанных с фейковыми новостями, дюжина, другая. Пройдемся же по основным из них.
Конец органического охвата – январь-февраль
Начался год с того, что Facebook решил отдать приоритет взаимодействию между пользователями, а не пользователем и страницей. Больше контента семьи и друзей, значит меньше контента страниц.
А последний гвоздь в крышку гроба органического охвата на Facebook – это его расчет. Многие думали, что показы записи считались следующим образом: пользователь открывает ленту и если он видит нашу публикацию, то засчитывается показ. Оказалось, нет.
До обновления показ засчитывался, если публикация просто попала в ленту. Что как бы не показ.
Вскоре после обновлений алгоритма некоторые компании начали сокращать штат. В общем, печальная ситуация.
Просмотр рекламы конкурентов – июль
Маркетологи нередко встают перед проблемой: как анализировать конкурентов. Неважно в каком разрезе. И Facebook, спасибо ему, эту задачу облегчил.
Попав на страницу бренда, перейдя в раздел «Информация и реклама», каждый желающий увидит рекламу этой страницы.
Сделано это, конечно, не для маркетологов, а дабы добавить Facebook прозрачности. Но нам-то мотивы неважны, если появляются дополнительные инструменты для анализа.
Месяцем ранее аналогичным обновлением похвастался Twitter. Совпадение? Не думаю.
Создание видео из фото – август
В августе Facebook представил интересное обновление для рекламодателей. Не каждая компания располагает бюджетом на съемку качественного видеоматериала. Для таких компаний Facebook представил функционал создания видео из фото.
Выбрав подходящий шаблон, рекламодатель создает видео необходимого формата. Это могут быть промо продукта, видео, направленные на продажу или охват.
Короче говоря, действительно ценная опция. Теперь рекламодатели:
- экономят средства;
- используют больше возможностей для рекламы на Facebook.
Все выигрывают, как и должно быть.
Запуск Facebook Watch по всему миру – август
В США сервис Facebook Watch уже тогда был популярен: его смотрело 50 млн человек.
Все видео на Facebook Watch делятся на две категории. Первые – видео со страниц, с ними все ясно. Вторые – шоу, которые показываются исключительно на платформе. И создателям этих шоу Facebook платит деньги.
Форма монетезации – реклама, или Ad Breaks. Правда зарабатывать деньги с видео могут те, у кого набралось более 30 000 минут просмотров и 10 000 подписчиков.
Реклама в Stories – сентябрь
Реклама появилась не только в Facebook Stories, но и Messenger Stories. Тесты рекламы начались весной, а осенью состоялся полноценный запуск. С точки зрения настройки рекламы истории в Facebook не отличаются от Instagram.
FBB Blog: Introducing Facebook Stories Ads
Опубликовано Facebook Business Вторник, 25 сентября 2018 г.
Истории в Facebook смотрит 300 млн человек, а 34% пользователей, посмотревших историю, идут в магазин за увиденным продуктом. Короче говоря, истории конвертируют. Другое дело, что пользователей у Facebook около 3 млрд, а истории, считая Messenger Stories, смотрит только 10%.
По значимости обновлений Instagram даже обошел Facebook. Правда, не все из них пока дошли до России.
Шоппинг в историях – июнь
Начав с ленты, шоппинг довольно быстро появился и в историях. Что логично, ведь историями ежедневно пользуются 400 млн пользователей. По заявлениям Instagram, пользователи зачастую смотрят истории брендов, чтобы быть в курсе новых продуктов.
Уже в сентябре Instagram расширил возможности шоппинга в историях. Для любителей совершать покупки в Explore появилась специальная вкладка.
Пока, к сожалению, ни того, ни другого в России нет.
На этом пока все – июль
Небольшое, но важное для рекламодателей обновление. В июне в Instagram появилось сообщение «На этом пока все». Выводится оно в том случае, если пользователь просмотрел все публикации за последние два дня.
А чем меньше пользователь листает ленту, тем меньше рекламы он видит. Если раньше он мог и не помнить, что видел, а что нет, то с нововведением такой проблемы не возникнет.
IGTV – июль
Наверное, главное обновление среди всех социальных сетей. IGTV – потенциальный конкурент YouTube. Вообще говоря, IGTV – это отдельное приложение, хотя видео доступны к просмотру и через обычный Instagram.
Все видео – вертикальные и во весь экран. Максимальная продолжительность – 60 минут. Основные разделы приложения включают вкладки «Для вас», «Подписки», «Популярное» и «Продолжить смотреть».
Я скептически отношусь к перспективам IGTV, даже с учетом аудитории Instagram в миллиард человек.
Во-первых, вертикальный формат для продолжительных видео не самый удобный. Во-вторых, у каналов на YouTube уже есть многомиллионная аудитория. Перетянуть ее в Instagram не то что бы очень просто. Да и контент придется адаптировать под платформу.
Приложение для покупок – сентябрь
Скажу буквально два слова, потому что пока его даже не существует. В сентябре The Verge сообщили, что Instagram разрабатывает самостоятельное приложение для покупок.
По значимости для глобального e-commerce – новость гигантская. А вот с позиции перспектив некоторых бизнесов – не самая радостная. Некоторые из них бросят собственные интернет-магазины, на собственных доменах, потому что здесь и аудиторию проще найти, и запустить магазин не так сложно с технической точки зрения.
Увидим, запустится ли приложение в 2019 г.
Удаление фейков – ноябрь
С ноября Instagram начал удалять накрученные лайки, комментарии, подписчиков. Что будет с теми, кто продолжает заниматься накруткой пока не ясно. Хотя уведомлять таких пользователей о накрутке будут.
Мое мнение – накрутка в принципе занятие бессмысленное. Ну неужели пользователи социальных сетей такие глупые и не могут отличить фейковый комментарий от настоящего? Или что у бренда «Очень красивые вещи» не может быть 10 тыс. подписчиков, но по 30 лайков у каждой публикации.
Тем не менее, аккаунтов, считающих накрутку рабочим инструментом еще много. Радоваться им, надеюсь, осталось не долго.
Не самая популярная социальная сеть в России. Но для многих бизнесов – продажа одежды, мебели, творческие сферы – эффективна. По крайней мере, в европах и америках.
Вкладка подписок – март
Удивительно, но факт: вкладки подписок в Pinterest появилась только в этом году. Работает она по тому же принципу, что и лента Instagram.
Возможно, с появлением вкладки больше бизнесов обратят внимание на Pinterest. До этого года вас могли найти только через основную ленту.
Теперь, если пользователь целенаправленно подписался на аккаунт компании, ему проще следить за ее обновлениями. Следовательно, больше взаимодействий с публикацией, следовательно, больший стимул развивать свой аккаунт. Но это лишь предположение.
Новые возможности для шопинга – октябрь
Pinterest не отстает от других платформ по части коммерции. В частности, в октябре социальная сеть представила несколько обновлений, касающихся шоппинга.
Первая новинка – пины товаров. Товарный пин – это фотография продукта с названием, ценой и статусом по наличию.
Вторая новинка затронула раздел «Стиль и дом», в котором появились похожие товары в наличии.
Последнее обновление пока доступно только для США. Но оно тоже подчеркивает «коммерческость» Pinterest. Нажав и удержав палец на фото, пользователь может сразу перейти в товарный фид, где он получит информацию по этому и похожим товарам.
ВКонтакте
Последний на очереди – ВКонтакте. О российской социальной сети мы говорим редко, так как, если честно, сказать особо нечего. Тем не менее, и в ней за прошедший год были нововведения.
Новый алгоритм ленты новостей – апрель
В целом обновленный алгоритм направлен на уникализацию ленты каждого пользователя.
Приоритет в ленте получают новые и актуальные публикации. Усилить приоритетность можно подписавшись на обновления страницы.
Записи с большим количеством комментариев и лайков тоже окажутся выше. Ценность оригинальных записей выше, чем их репостов, поэтому оригинал появится в ленте раньше.
Ну и ВКонтакте борется с кликбейтом, спамом, накруткой. Здорово.
VK Pay – июнь
Желая оставить пользователей на своей платформе, параллельно собрав о них побольше данных, ВКонтакте разработал VK Pay. Фактически это надстройка, позволяющая приобретать товары через ВКонтакте, не покидая сайт/приложение.
Оплачивать можно не только товары, которые представлены на витрины магазинов ВКонтакте. Штрафы ГИБДД, баланс телефона, переводы – все это возможности VK Pay. Что-то очень напоминает…(WeChat).
VK Pay мера более радикальная, нежели Instagram Shopping, потому что в данном случае пользователь уж точно никуда не уходит. Осталось понять, многие ли бизнесы допустят катастрофическую ошибку, и сделают упор на ВКонтакте вместо собственного ресурса.
VK Business – сентябрь
В сентябре ВКонтакте объявил о запуске платформы для бизнеса, которая получила название VK Business. Платформа предназначена для тех, кто желает развивать свое бизнес-сообщество ВКонтакте.
Она представляет собой единую площадку, где желающие найдут и все бизнес-инструменты ВКонтакте, и узнают о нововведениях, и научатся эффективно выстраивать свой бизнес в социальной сети. Для реализации последней задачи ВКонтакте запустил Академию.
Взгляд за угол
Для меня главным итогом года для социальных сетей стал упор на электронную коммерцию. Про Instagram, Pintererst, ВКонтакте мы поговорили. Facebook тоже представил ряд обновлений Магазина.
Попытаются ли социальные сети навязать борьбу веб-сайтам за покупателя? Наверное, да. У социальных сетей на порядок больше информации о пользователях. Они могут составить реальный портрет покупателя. В отличие от 99% интернет-магазинов.
Для пользователя плюс в том, что все товарные категории он найдет в одном месте. Продавцы получают гораздо больший охват и простую интеграцию. Социальные сети – дополнительные доходы от рекламы.
В начале выиграют все, но настанет момент, когда многие интернет-магазины окажутся в капкане. Каждый следующий клиент будет находиться все сложнее, каждая следующая продажа обходиться дороже. И ни к чему хорошему это не приведет.
