Как правильно составить описание товара на сайте?
У вас есть интернет-магазин? А может вы как копирайтер выполняете заказы на тексты? В этой статье вы узнаете, как написать хорошее описание продукта.
Какое описание продукта написать?
Слова продают. Благодаря текстовым описаниям покупатель может узнать о свойствах товара (или услуги), получить ответы на основные вопросы и узнать, какие выгоды будут получены в результате сделки.
В первую очередь внимание владельцев магазинов сосредоточено на других элементах, влияющих на конверсию. Отличные фотографии, быстрая загрузка страниц и правильные цвета — эти улучшения обычно занимают меньше времени, чем описание десятков (или сотен) товаров.
Однако, даже самый лучший пользовательский интерфейс и самый быстрый процесс оформления заказа будут бесполезны, если клиент решит не нажимать кнопку «добавить в корзину». Также помните, что создание хороших описаний — сложный, дорогостоящий и длительный процесс, требующий знаний и опыта. Намного проще взять ярлыки и скопировать описание с сайта производителя.
Кроме того, предприниматели надеются, что их продукт будет настолько уникальным, что «защитит себя». Они считают, что достаточно скорректировать цену соответствующим образом и привлечь внимание потенциальных клиентов. В подавляющем большинстве случаев это не так (69,10% интернет-магазинов терпят неудачу в течение 8 лет после основания).
Зачем нужно создавать описания товаров?
Текстовые описания в интернет-магазине выполняют две функции: они помогают клиентам принять решение о покупке и оказывают прямое влияние на SEO.
1. Решения клиентов о покупке
Процесс принятия решения о покупке является предметом десятков умных исследований и книг-бестселлеров. Не будем это подробно анализировать. В первую очередь потому, что у каждой отрасли разные клиенты и универсального рецепта конверсии не существует. Весь рынок электронной коммерции основан на постоянных тестах, и вы не избежите их в своем магазине.
2. Описания и SEO в интернет-магазине
С SEO немного иначе. Здесь копировать описание производителя — повсеместно неправильно. Google ненавидит дублированный контент. Если вы решите разместить на своем сайте описание производителя, поисковая система снизит оценку за его качество. В конечном итоге он будет содержать контент, который уже опубликован в той же форме на другом веб-сайте.
Если не позаботиться об оптимизации магазина (в том числе описания товаров) — про трафик с поисковой системы можно забыть. Тогда вы не только потеряете важный канал дохода. Вы также попадете в полную зависимость от платного трафика, который может истощить ваш бизнес в случае периодического сокращения рекламного бюджета.
Описание продукта с точки зрения копирайтера
Работая копирайтером, рано или поздно вам будут попадаться заказы на создание описаний товаров.
Важно: в терминологии SEO описание продукта не то же самое, что описание каталога. Заказы на «описания каталогов» относятся к некачественным текстам, предназначенным для включения в веб-каталоги. Эти типы страниц содержат простые описания веб-сайтов, используемых в процессе построения ссылок.
5 ключевых правил создания описаний товаров для интернет-магазина
Есть несколько универсальных правил, которые следует использовать при построении любого описания продукта:
1. Обращайтесь к одному читателю
Пишите описания продуктов только для одного читателя (т. е. во втором лице единственного числа глагола). Вам также не нужно избегать императива. Этот тип общения распространен в Интернете (например, « подпишитесь на рассылку новостей,«добавьте в корзину»,«купите сейчас» и т. д.), и вас точно не обвинят в недостаточной вежливости. Благодаря этому вы установите прямой контакт с получателем, и у вас будет больше шансов побудить его совершить определенное действие.
Здесь часто возникают сомнения относительно гендерной вариации, в которой должны быть созданы описания. Как правило, используется мужская форма (вы можете представить, что обращаетесь к получателю, например, «дорогой читатель …») — но если у вас есть данные, показывающие, что ваши читатели в основном женщины — ничто не мешает вы писали в женской форме.
2. Используйте ключевые слова
Наличие определенных ключевых слов в тексте по-прежнему является очень важным фактором, влияющим на позицию страницы в поисковой системе. Поэтому используйте фразы, предоставленные клиентом. Стратегические точки, которые следует использовать для ваших ключевых слов, — это краткое описание продукта и заголовки. Хорошо, если вам удастся их туда поставить в неизменном виде.
Важно: Google все лучше понимает разнообразие ключевых слов, поэтому не стесняйтесь настраивать его так, чтобы ваше предложение звучало естественно. Точное разнообразие ключевых слов важно только для таких работ, как текст кренделя или фоновый текст (ключевое слово здесь как носитель позиционной ссылки, так называемого якорного текста).
3. Сконцентрируйтесь на преимуществах получателя
Отложите в сторону особенности продукта. Сосредоточьтесь в первую очередь на указании выгод, которые получит получатель. Используйте функцию продукта только в качестве отправной точки для описания этих преимуществ, например:
- <продукт> содержит большое количество клетчатки, которая помогает регулировать работу вашей пищеварительной системы.
- <продукт> оснащен новейшим шести ядерным процессором Intel, поэтому вы можете быть уверены, что все игры и программы будут работать без сбоев.
4. Рассказывайте истории
По возможности постарайтесь рассказать получателю историю, связанную с описываемым продуктом. Таким образом, вы поможете ему понять, в каких ситуациях ему следует решиться на покупку. Это особенно актуально для сервисов, название которых не дает достаточно информации.
Опишите реальные примеры использования продукта, которые положительно изменили ситуацию клиента.
Подробнее об этом вы можете прочитать в статье «Рассказывание историй» или как написать рассказ.
5. Создавайте подробные описания
Описание продукта, созданное с мыслью о привлечении трафика из поисковой системы, должно быть не менее 300 слов. Google любит много контента. В большинстве случаев — чем длиннее и полнее описание, тем лучше.
В этом посте вы узнаете, как написать хорошее письмо своим клиентам.
Выполнение заказов на описание товаров
Если вы работаете на порталах для копирайтеров — прежде всего внимательно ознакомьтесь с требованиями конкретной вакансии. Когда сами обращаетесь к клиенту, обязательно установите желаемый уровень качества текста.
Часто можно встретить предложения с описанием товаров за несколько рублей. В этом случае вам не нужно демонстрировать свои навыки маркетингового убеждения. Достаточно того, что ваше описание будет отличаться от того, что придумал основной дистрибьютор продукта. Вы можете вдохновиться контентом на сайте производителя. Заказ таких описаний — прерогатива владельцев магазинов с ограниченным бюджетом. Уникальные описания (даже сомнительного качества) однозначно лучше дублированных.
Профессиональные подробные описания продуктов могут стоить до нескольких сотен злотых за штуку. Самое главное, чтобы обе стороны знали об уровне заказываемых текстов. Благодаря этому вы избежите многих неприятных недоразумений.
Описание товаров с точки зрения владельца магазина
Начните работу над описанием с рисования структуры вашего магазина:
Затем сопоставьте соответствующие ключевые слова с каждой подстраницей (не забывайте о категориях). Когда решите сами составлять описания — вы будете знать, какие фразы использовать. Если вы возьмете на работу копирайтера — вы сможете оперативно донести до него самую важную информацию (из этой статьи вы точно узнаете, что такое копирайтинг).
Универсальные правила создания описаний товаров в интернет-магазине:
1. Организуйте и упростите
Наведите порядок в структуру вашего магазина. Избегайте ситуаций, когда одна и та же фраза будет соответствовать содержанию нескольких подстраниц. Однозначные категории и названия продуктов помогут вам эффективно ориентироваться в вашем магазине (как для покупателей, так и для роботов поисковых систем).
При построении описания товара постарайтесь определить его дополнительные особенности:
- Если просто указать продукт как: «Процессор Intel Core I7» — страница будет отображаться в результатах поиска только по этому запросу.
- Когда вы дополняете описания дополнительными функциями, например «Дешевый процессор для плееров Intel Core I7», у вас есть возможность отобразить свой продукт для дополнительных вопросов от пользователя поисковой системы (как «процессор Intel Core i7», так и «дешевый процессор». »и« дешевый процессор для плееров »и т. д.).
Если вы работаете в отрасли с низкой узнаваемостью бренда отдельных моделей продуктов, вы можете полностью отказаться от указания названия модели в описании (или переместить его в менее заметное место, например, в техническую спецификацию).
Важно: ключевые слова не всегда нужно «вставлять» в название продукта (обычно в заголовке подстраницы). Используйте URL-адрес, заголовки и текст описания. Также помните, не переусердствуйте — как правило, достаточно, чтобы конкретная фраза появилась в описании два-три раза.
Обратите внимание, что на первой странице результатов поиска всего 10 позиций (из которых 80% трафика находится в топ-3). В конкурентных отраслях использование расширенных ключевых слов (так называемые ключевые слова с длинным хвостом) — ваш единственный шанс получить трафик от поисковой системы.
2. Используйте тот же язык, что и ваш получатель
Сложное название продукта или услуги — самый быстрый способ отпугнуть вашу аудиторию. Если ваш клиент не понимает, что вы предлагаете — ваши шансы на конверсию близки к нулю. Постарайтесь описать свой ассортимент теми же словами, что и потенциальный получатель.
Каждая группа клиентов по-разному отреагирует на используемые фразы. Если вы ориентируетесь на широкую аудиторию — постарайтесь писать простым языком. Однако помните, что в случае со специализированным бизнесом читателя может оскорбить беглое представление продукта.
3. Протестируйте принятые решения
Используйте основные аналитические инструменты для оценки своих результатов. Экспериментирование — единственный способ выяснить, какая форма описания лучше всего подходит для вашей отрасли.
Если вы опасаетесь значительных изменений уровня доходов — протестируйте новые предположения на нескольких выбранных продуктах, а затем выберите лучшее из них в качестве шаблона для остальных предложений.
Описания товаров в интернет-магазине и SEO
Как владелец магазина, вы должны понимать, что ваш сайт с точки зрения поисковой системы ничем не отличается от других веб-порталов. Во многих фразах (в том числе с типичным покупательским намерением) в списке результатов найдете магазины, блоги, порталы с рекламой и даже типичные «новостные» сайты.
Если вы хотите ее обыграть — вы должны сыграть в ту же «игру». Поисковая система не может сказать, действительно ли ваше предложение является лучшим на рынке. Google оценивает каждую страницу на основе одних и тех же алгоритмов. Учитываются ключевые слова в содержании страницы, время загрузки, количество входящих ссылок и впечатлений пользователей (выраженных, например, количеством возвратов в окно поисковой системы — так называемое pogo sticking).
Цель описания — привлечь внимание пользователя и удовлетворить его потребность (или побудить его совершить определенное действие).
Еще одно правило: правильное определение аудитории и выбор стратегии
Начиная работу над описанием товара, стоит поинтересоваться, кому адресовать подготовленный текст. Это чрезвычайно важно, поскольку позволяет выбрать правильный стиль и язык. «Крутой» или «сумасшедший» — это термины, которые могут соблазнить подростка купить модные часы, но не обязательно влияют на воображение женщины средних лет, ищущей эксклюзивный крем для лица. Поэтому правильное определение целевой группы потребителей — необходимый этап в работе копирайтера.
Конечно, это не обязательно должно быть абсолютным правилом, но дело в том, что косметические товары для женщин показывают хорошие показатели продаж, которые рекламируются как чудесные эликсиры вечной молодости, способные устранить все морщины и другие признаки уходящего времени, а также такие особенности, которые представлены как добавление очарования, возбуждение чувств или повышение привлекательности.
Такая же схема работает и в случае рекламы, адресованной мужчинам, в которой приводятся выбранные параметры двигателя автомобиля, напоминаются результаты технических испытаний или место данного транспортного средства в мировых рейтингах безопасности.
Не увеличивайте ненужное расстояние до получателя
Предполагалось, что тексты, в которых автор обращается к получателю через другого человека, то есть «для вас», определенно более приятны для восприятия и лучше запоминаются. Слишком серьезны и старомодны. Поэтому такие фразы, как: «если вы ищете сочетание качества, неповторимой красоты и точности изготовления, вы не можете пропустить новую модель часов XYZ », чем, если вы ищете сочетание качества, уникальной красоты и точности изготовления, вы не можете пропустить это … «.
Второе предложение кажется холодным и претенциозным, и оно никогда не является хорошим способом побудить получателя прочитать описание продукта. Поэтому, если клиент не хотел использовать вежливые формы в тексте,можно смело попытаться сократить расстояние до получателя и дать ему почувствовать, что текст нацелен на него.
Пишите о фактах, а не о предположениях
При составлении описания товара необходимо ознакомиться с его характеристиками. Вам следует внимательно ознакомиться с материалами, рекомендованными клиентом, проверить информацию, доступную в Интернете, просмотреть комментарии на форумах, поискать отзывы. Это важно, потому что хорошо проведенное исследование влияет на качество описания.
Будет высоким, если в тексте есть подробности о том, как работает товар, его внешний вид, правила использования, гарантия производителя или предупреждения, нестандартные функции, технические параметры и т. д. Недостаточно написать, что стиральная машина белого цвета, большая, хорошо моется и устойчива к образованию накипи.
Потребитель хочет знать его размеры, энергетический класс, какие у него режимы стирки или тип барабана. При описании одежды стоит упомянуть диапазон доступных размеров одежды, тип материала, крой и стиль.
Описание для миллениалов
Миллениалы — первое цифровое поколение, выросшее в эпоху всеобщего доступа к компьютерам и Интернету. В настоящее время более 80 процентов. они используются Facebook регулярно, и их более 70 процентов. из них есть смартфон. Однако это не самое главное при написании в контексте эффективных описаний товаров и категорий. Итак, давайте сосредоточимся на том, как миллениалы совершают покупки в Интернете.
У каждого поколения разное поведение потребителей, они обращают внимание на разные сообщения и формы рекламы и жаждут немного разного опыта и ценностей. Вот почему так важно создавать именно образы, о которых я напишу позже.
Какой контент подойдет миллениалам?
Таким образом, описания продуктов и, как правило, коммуникация бренда в целом важны для использования программ лояльности, раскрытия сцен из жизни бренда и жизненного цикла продукта, а также — в контексте копирайтинга — важно — вытягивания эго и заслуживающего доверия эго. рассказывание историй и создание пользовательского контента, то есть контента, созданного вашей аудиторией. Такой контент может, среди прочего, мнения и обзоры о продуктах в виде более подробных описаний, публикаций в социальных сетях или даже звездных оценок в интернет-магазине.
Описания продуктов и категорий для миллениалов должны быть точными и соответствовать потребностям, ожиданиям и преимуществам, которых хотят достичь представители поколения миллениума. Кроме того, отличной и преобразующей процедурой может быть создание полезного контента, дополняющего описание — например, руководства по продукту в виде видео или текста, статьи, показывающей примеры приложений продукта или рейтинга продуктов.
Почему в интернет-магазинах нужно публиковать только уникальные описания товаров?
Все очень просто. Публикация скопированного контента — это простой способ добраться до нижней части результатов поиска, и в крайних случаях такое действие может привести к наложению фильтра на домен или подстраницу, который исключит его из поисковой выдачи.
Создание полностью или частично скопированных описаний продуктов — это не что иное, как дублированный контент. Дублированный контент — это как тексты или их фрагменты, скопированные с внешних сайтов, так и контент, скопированный с внутренних подстраниц магазина или сайта.
Как можно дублировать контент на одном сайте? Все, что вам нужно сделать, это продать один товар в нескольких вариантах, которые отличаются только цветом или другой незначительной деталью. Затем вы можете заказать создание универсального описания товара, которое вы опубликуете на нескольких карточках товаров. Таким образом вы бессознательно способствуете дублированию контента и уменьшаете видимость вашего сайта в поисковой выдаче.
Google не любит дублированный контент, о чем свидетельствует их официальная позиция по этому поводу. Вы можете прочитать их в Руководстве по созданию контента службы поддержки Google: предотвращение дублирования контента.
Подводя итог: только уникальные текст может быть эффективным описанием продукта.
