Как составить контент-план для социальных сетей?

Группы и блоги в социальных сетях позволяют эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами. Какой результат преследуется? Правильно — увеличение продаж товаров или услуг. Поэтому продвижение в соцсетях должно быть систематизировано.

Один из ключевых этапов предполагает составление контент-плана — документа копирайтера, SMM-специалиста и маркетолога, в котором указано: что, куда, во сколько публиковать.

В этой статье вы получите пошаговую инструкцию по составлению контент-плана, шаблон, идеи и список инструментов, чтобы упростить работу.

Содержание

• Подготовительные этапы
• Выбор типов контента
  • вовлекающий
  • пользовательский
  • обучающий
  • рекламный
• Составление списка тем
• Работа с контент-планом
  • создание документа
  • дни и время публикаций
  • написание постов
  • планирование постов
• Где брать идеи для контента?
• Список полезных инструментов

Подготовительные этапы

1. Постановка цели. Выделите основную задачу, которую решите с помощью контента. Что вы планируете сделать за месяц: набрать 500 подписчиков, 20 записей на бьюти-процедуры, продать 15 сумок ручной работы?
2. Анализ аудитории. Обозначьте целевую аудиторию: мужчины или/и женщины, возраст, интересы, уровень дохода, семейное положение, образование, регион проживания.
3. Анализ конкурентов. Отметьте, что работает у конкурентов, а что нет. Так вам удастся создать микс из собственных идей и лучших практик соперников. Дополнительно поработайте с вопросами под их постами — найдете массу идей для информационных публикаций.

Получив понимание своей целевой аудитории и ее потребностей, можно переходить к планированию цепляющего ее контента, то есть к практической части.

Выбор типов контента

На старте воспользуйтесь «золотой формулой» распределения контента:

• 40% — вовлекающий;
• 30% — пользовательский;
• 25% — обучающий;
• 5% — рекламный.

Позже путем наблюдений и экспериментов удастся составить собственную рабочую формулу.

Вовлекающий контент

Сюда относят развлекательные и интерактивные публикации — мемы, гиф-анимации, короткие видеоролики, истории, опросы, тесты, конкурсы, розыгрыши, игры, марафоны.

Польза для бизнеса: привлечение и вовлеченность подписчиков, повышение их лояльности.

Польза для аудитории: получение приятных эмоций, возможность быть услышанными.

Источник: Arzamas

Пользовательский контент

Сюда относят кейсы, отзывы, новости, знакомство с командой, отработку возражений и негатива, уникальные торговые предложения, коллаборации с блогерами.

Польза для бизнеса: создание положительной репутации, формирование доверия у клиентов.

Польза для аудитории: получение информации о людях и компании, которую они выбирают.

Источник: МК Шатура

Обучающий контент

Сюда входят советы, лайфхаки, обзоры, гайды, чек-листы, исследования, инструкции, мастер-классы.

Польза для бизнеса: возможность стать полезными для клиента, решая его проблемы, получить репосты публикаций, сделав их вирусными.

Польза для аудитории: возможность найти решение своей проблемы, узнать новую и полезную информацию.

Источник: Kiko Milano

Рекламный контент

Сюда входят специальные предложения, акции, скидки, обзоры и сравнения товаров или услуг, информация по заказу, оплате и доставке товаров, напоминания о событиях, анонсы новинок.

Польза для бизнеса: продажа товара или услуги.

Польза для аудитории: решение своей боли, возможность сделать покупку по выгодной цене.

Источник: The Plant Base

Составление списка тем

Допустим, вы работаете над контент-планом для бренда, который производит смарт-часы и фитнес-браслеты. Какие темы здесь будут основными? Правильно, здоровый образ жизни, тренировки, похудение, питание, отдых.

Теперь разбейте тему «спорт» на подтемы. Получаем огромный список: йога для жизни, домашние тренировки, упражнения для здоровой спины, зарядка для всей семьи, тренировки для пожилых.

Очень хорошо это реализовано на странице бренда JET в Instagram.

Источник: JET

Работа с контент-планом

Создание документа

Вариантов масса, но наиболее комфортный и бесплатный — Google Таблицы. Откройте доступ другим сотрудникам и работайте над проектом совместно.

Можете воспользоваться моим шаблоном: откройте «Файл»-«Создать копию.

Шаблон контент-плана для социальных сетей

Дни и время публикаций

Распределите типы контента по дням, вспомнив портрет вашего потенциального клиента.

Подумайте, когда и в какое время ваша «Мариночка»:

• хочет развлекаться и общаться;
• открыта к новой информации;
• жаждет получить экспертный совет;
• настроена на покупки.

На заметку: развлекательные и интерактивные публикации лучше заходят в пятницу-воскресенье, обучающие — в середине недели, новости — в начале недели.

В аккаунте можно посмотреть статистику активности пользователей по дням и времени суток. Со временем это все корректируется.

Не советую пользоваться статистикой активности публики в разрезе всей соцсети. Чем больше публикаций выходит в одно время от разных групп, тем больше их будет в ленте вашей аудитории. Результат — снижается вероятность того, что пользователь остановит свое внимание именно на вашем посте.

Написание постов

Я использую Google Презентации. Бесплатно, удобно, можно открывать доступ другим сотрудникам.

Если бизнес позволяет писать посты заранее, воспользуйтесь этим. Как правило, контент пишется на 2-4 недели вперед. Так вы в удобном режиме подберете изображения, поставите задачи дизайнеру, разметите ссылки utm-метками.

Бесплатный генератор UTM-меток.

Планирование постов

Посты написаны, картинки подобраны, внесены возможные правки от клиента. Можно планировать публикацию контента. Используйте планировщики SMMplanner, Buffer, Hootsuite для отложенного постинга.

Где брать идеи для контента?

Назову три самых очевидных источника:

1. Ситуативный контент — новости и инфоповоды. Завтра день объятий? Вдохновляйтесь праздником, создавая свои публикации. Скоро стартует чемпионат мира по футболу? Подключайтесь к новости со своими предложениями.
2. Вопросы пользователей — сбор обращений из комментариев и сообщений. Выбирайте наиболее интересные вопросы, а ответы давайте в постах.
3. Переупаковка контента — повторное использование уникального материала. Пару месяцев назад вы публиковали видео с обзором товара? Отлично. Теперь можно сделать его нарезки, рассказав отдельными постами про ключевой функционал.

Список полезных инструментов

Google Таблицы и Google Презентации

Бесплатные сервисы позволяют создавать и редактировать документы, открывать частичный или полный доступ другим пользователям, работать с компьютера, телефона и планшета, видеть историю правок.

Trello

Сервис для планирования и управления проектами, в котором рабочее пространство представлено в виде досок. Функционал позволяет использовать его для коллективной работы над контент-планом.

Его аналоги: Asana и Worksection — таск-менеджеры с расширенным функционалом.

Canva

Простой и удобный графический редактор. Особенно актуален для контент-менеджеров, которые работают без дизайнера. С его помощью создаются визуалы и собственные шаблоны для социальных сетей, которые можно редактировать командой. Есть бесплатные шаблоны для историй Instagram.

Вывод

Грамотно составленный контент-план сэкономит ваше время и значительно упростит работу с социальными сетями. Планирование особенно важно в командной работе, чтобы отслеживать готовность материала каждого сотрудника на разных этапах.

Чем грозит отсутствие планирования? Редкими и некачественными публикациями, их повторами. Результат — потеря интереса подписчиков и нулевые продажи.

Экспериментируйте с форматами контент-плана, используя различные инструменты. Со временем вы найдете оптимальный вариант, чтобы выполнять работу с удовольствием, в точный срок и максимально качественно.