В WhatsApp Business можно отправлять клиентам персонализированные сообщения

Facebook рассказал о расширении возможностей WhatsApp Business API для некоторых стран, включая Россию. Теперь компаниям доступны функции отправки нетранзакционных персонализированных промо-сообщений своим клиентам.

Мессенджер позволяет отправлять 4 типа сообщений:

• персонализированные рекомендации — рассылки товаров, которые могут заинтересовать пользователя с учетом его предыдущих покупок;
• информационные оповещения — персональные уведомления с важной информацией;
• подходящие промо-предложения — уведомления о снижении цен, бонусах за покупку, временных акциях;
• напоминания — уведомления о скором проведении мероприятия, необходимости записаться на услугу и так далее.

Facebook еще раз напомнила об ограничениях в рассылках сообщений, которые необходимо соблюдать. К ним относятся запрет на отправку нерелевантных рекламных сообщений, соблюдение лимитов по количеству отправленных сообщений, обязательная регистрация шаблонов нетранзакционных сообщений и отправка рассылок только после согласия пользователя.

Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы оставаться в курсе последних новостей из мира интернета.