ФАС заинтересовалась «Авито» из-за роста комиссии

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) получила жалобы пользователей «Авито» по ситуации с ростом комиссий. Сейчас они находятся на рассмотрении.

В апреле 2024 г. «Авито» ввел новые правила расчета комиссии за доставку товаров покупателям. Теперь расчет выполняется индивидуально, исходя из стоимости товара, маршрута доставки и других факторов. Частные продавцы подали жалобы в ФАС и Роспотребнадзор.

Согласно новым правилам, сумма комиссии по конкретному товару отображается после того, как покупатель оформит заказ с «Авито доставкой». Минимальная комиссия не изменилась и находится на отметке 5%, а также 3% в смартфонах для продавцов без тарифов. Максимальная комиссия теперь составляет 11%.

Так как продавец видит размер комиссии только после заказа, ему придется отменить его, если сумма покажется неприемлемой. Такие ситуации могут негативно сказаться на внутреннем рейтинге продавца.

В «Авито» заявили, что подход к расчету комиссии совершенствуется, а от продавцов собирается обратная связь. Не исключено, что текущие показатели могут снизиться.