Руководство по Аnketolog

Аnketolog (Анкетолог) – российский сервис для создания опросов (тестов) и сбора результатов, на основе которых проводятся исследования. Функционал софта оценят маркетологи, социологи, HR-аналитики, владельцы онлайн-магазинов, преподаватели, руководители госпредприятий.

Есть 2 варианта создания анкет – самостоятельно с помощью конструктора (редактора на основе шаблонов) или под ключ, то есть разработчик берёт все технические моменты на себя (подготовка исследования, расчёт индексов, статический и аналитический отчёты).

Какие задачи вы решите?

• проведение социологических и маркетинговых опросов;
• презентация товара/услуги;
• тестирование юзабилити интернет магазина или другого типа сайта;
• тестирование товара/услуги, логотипа и т.д.;
• поиск идей для выбора названия товара, его дизайна.

Основные инструменты

1. Анкетирование – создание опросов с помощью конструктора, сбор и анализ результатов.
2. Персональная страница – создание и оформление отдельной страницы компании с опросами.
3. Виджеты – кнопка для встраивания на веб-сайт, нажав на которую пользователь откроет окно с анкетой.
4. Онлайн-панель – аудитория проекта (более 129 тысяч респондентов), из которых отбираются нужные пользователи для прохождения анкеты. Предполагает создание кампании.
5. Шаблоны – готовые анкеты, которые редактируются под поставленные задачи.
6. AnketologBox – платформа для хранения анкет и ответов на собственном сервере.

Тарифы

Предложено 3 тарифных плана:

Бесплатный

Имеет ограничения по функционалу, включая лимиты на анкеты (до 3), вопросы (не более 10 в 1 анкете), ответы (до 50 на каждую анкету).

Базовый

890 руб/месяц – лимиты увеличиваются на анкеты (до 5), вопросы (не более 20 в 1 анкете), ответы (до 500 на каждую анкету).

Профи

2450 руб/мес – неограниченное число анкет, вопросов и ответов, включая весь функционал платформы.

Начало работы: регистрация

Откройте стартовую страницу, дальше «Регистрация». Введите электронную почту и пароль или войдите в систему с помощью аккаунтов социальных сетей, Яндекса, Google.

После регистрации вы попадаете в свой аккаунт. Обратите внимание, вам предложат подключить пробную версию сроком на 5 дней. Её функционал соответствует пакету «Профи». Ограничение действует только на количество полученных ответов по каждой анкете – до 50. Этим и воспользуемся.

Пример создания и работы с анкетой

Нажимайте вкладку «Анкеты»-«Перейти к созданию». Выбирайте один из 3-ёх вариантов. Я воспользуюсь шаблоном.

Система предложит 120 шаблонов. Для удобства они разделены по категориям. Выберу короткий опрос – третий вариант.

При нажатии на шаблон откроется список вопросов для предварительного просмотра. Далее нажимайте «Перейти к созданию анкеты». Если такой кнопки нет, значит шаблон недоступен для вашего тарифного плана.

Введите название анкеты и нажимайте «Далее». Система автоматически переводит в редактор. Теперь пошагово.

Настройка внешнего вида

Задаём цветовое отображение, включая цвет текста. Сохраняете изменения. Следующий шаг – работа с редактором.

Редактор: настройка содержимого и создание логики

Выбирайте вопрос из шаблона. Нажимайте на значок карандаша, чтобы перейти к редактированию.

Содержимое

Изменяете текст и шрифт вопроса. Ниже есть возможность добавить комментарий, фото, видео. Для этого переведите курсор вправо.

Очерёдность вариантов ответов меняется нажатием и удержанием левой кнопки мыши. С помощью крестика удаляются варианты ответа, в самом низу списка добавляются новые. Значок фотоаппарата позволяет добавить файл к варианту ответа.

Настройки

Здесь всё понятно по скриншоту.

Логические правила

Как и в большинстве аналогичных сервисов, здесь создаются логические ветвления – направление пользователя к определённому вопросу в зависимости от предыдущего ответа. Правила можно применять к любому типу вопросов.

При использовании шаблона вам сразу предлагается логическое ветвление. Для редактирования нажимаете на значок карандаша, и добавляете своё правило перехода к следующему вопросу.

Доступно 3 категории логического ветвления:

• переход к нужной странице (каждому вопросу присваивается отдельная страница);
• завершение опроса – ответ учтётся и попадёт в статистику, но респондент не продолжит отвечать на остальные вопросы;
• дисквалификация – ответ не зачтётся и не попадёт в статистику.

Квоты

Настраиваются для 3-ёх типов вопросов – одиночный выбор, выпадающий список, множественный выбор. По сути, это дополнительные логические правила, позволяющие ограничить участников в момент, когда они дают ответы.

Предлагается 2 типа квотирования:

• завершение опроса – если предыдущие респонденты выбрали конкретный вариант ответа на вопрос более N-ого количества раз, то следующий участник с таким же вариантом ответа завершит анкету;
• дисквалификация – аналогично, только ответ респондента не будет учитываться и не попадёт в статистику.

Параметры анкеты

Настройка отображения

• загрузка своего логотипа;
• отключение/включение отображения названия анкеты;
• отключение/включение страницы приветствия;
• ввод названия каждой страницы (можно не указывать);
• текст кнопок на страницах;
• показ/отключение кнопок соцсетей и т.д.

Настройки заполнения

• разрешить/запретить респонденту повторно проходить анкету;
• показывать/не показывать Captcha по завершению анкетирования;
• установить дату окончания анкетирования;
• включить/отключить доступ к анкете по логину и паролю и т.д.

Режим Тест используется для начисления баллов респондентам при прохождении опроса. Подробности на скриншоте.

На этом редактирование завершено. Нажимаете «Сохранить» в правом верхнем углу. Следующий шаг – сбор ответов.

Сбор ответов: варианты

Открываете раздел «Анкеты», выбираете нужную и вкладку «Сбор ответов». Слева указаны возможные способы сбора.

Прямая ссылка – копируете ссылку и вставляете на сторонний ресурс, включая соцсети и электронные письма.

Дополнительные ссылки – генерируете отдельные ссылки для разных источников, где планируете размещать анкету, что помогает отследить эффективность каждого канала.

Именная ссылка – возможность добавить в ссылку алиас (уникальное имя, связанное с вашим бизнесом).

Вставка на сайт – встраивание анкеты на веб-ресурс, чтобы пользователи заполняли её прямо на сайте. Для этого копируется и вставляется в нужное место страницы HTML-код, сгенерированный системой.

Виджет для сайта – создаётся специальная кнопка, при нажатии на которую всплывает окно с анкетой, дальше копируется код и устанавливается на сайт.

Социальные сети – ссылку на анкету можно распространить прямо из сервиса в VKontakte, Twitter, Facebook, Мой мир, Google Plus, LiveLournal.

Опрос по онлайн-панели – нужно создать кампанию, выбрать целевую аудиторию из базы респондентов и запустить опрос. В данном случае за каждую анкету вы заплатите от 30 рублей.

Рассылка по e-mail – подаёте заявку менеджерам на проведение рассылки, после её согласования получаете возможность отправлять письма со ссылкой на анкету по своей базе клиентов или сотрудников организации.

SMS-рассылка – отправка смс-сообщений с приглашением и ссылкой пройти опрос по своей базе телефонных номеров. Опция оплачивается отдельно, при этом необходимо подать заявку менеджерам на согласование.

Распечатка анкеты – печать опроса в бумажном виде.

Результаты анкетирования

Статистика хранится в разделе «Анкеты». Открываете интересующую вас анкету, выбираете «Общая информация». Здесь отображается число ответов, переходов на анкету, эффективность и среднее время заполнения. Ниже статистика по источникам за неделю/месяц/год.

Во вкладке «Результаты» есть возможность фильтровать статистику по источнику и периодам, добавлять собственные фильтры.

«Подписка на результаты» позволяет настроить уведомления на электронный ящик с выбранной частотой (раз в день, каждый час, после каждого ответа).

 Экспортировать результаты можно из всех 3-ёх вкладок:

• статистика – формат pdf, word;
• ответы – word, pdf, excel, spss;
• экспорт – здесь хранятся все виды отчётов.

Важно: отчёты сохраняются в сервисе на протяжении 7 дней.

Пару слов о персональных страницах

Персональная страница представляет собой хранилище анкет. То есть вы можете собрать список нужных анкет на одну страницу и распространять её, а не каждый опрос по отдельности. 

Откройте Личный кабинет, нажимайте «Создать персональную страницу бесплатно».

Система предложит настроить её содержание и внешний вид, заполнив необходимые поля. Когда всё будет готово, сохраняете. Нажимаете «Распространение» и выбираете способ. Теперь пользователи, открывшие страницу, будут видеть анкеты, получив возможность их пройти.

Заработок в Аnketolog

На стартовой странице есть отдельный «Вход для респондентов». Нажимайте.

Что нужно сделать дальше? Зарегистрироваться и полностью заполнить профиль. На основе указанных данных вам будут подбираться отдельные опросы/тесты. Приглашения к ним присылаются в Личный кабинет и на указанную электронку. За каждый опрос/тест начисляется денежное вознаграждение, которое выводится через кошелёк или на банковскую карту.

Доход за одну пройденную анкету – от 15 рублей. Стоимость зависит от сложности темы и количества вопросов. Понятно, что много заработать не удастся, но некоторые пользователи используют такие сервисы в качестве дополнительного заработка.

Отзывы

В сети больше отображается информация о возможности заработка: есть положительные и отрицательные. Видно, что руководство не «закупает» упоминания о своём проекте, таковых очень мало и те за прошлые года. Поэтому смело приведу то, что выложено у них на сайте.

Вывод

Итак, что понравилось лично мне. Всё максимально просто и понятно, отличное юзабилити. Стоимость вполне приемлемая, для небольших исследований достаточно бесплатного тарифа. Весомый плюс – широкая база респондентов, которая поделена на 28 категорий и 8 десятков параметров (возраст, демография, деятельность и т.д.). Подробности здесь. Хочется отметить возможность вставки медиафайлов (картинки, видео) в опрос.

Также есть отдельный ресурс ИОМ Анкетолог, где публикуются собственные исследования и результаты опросов.

Напомню, ранее я писал о сервисе SurveyMonkey. Советую прочитать обзор, чтобы сделать сравнение: что вам ближе отечественный или зарубежный софт.