Новости 30.03.2019-05.04.2019

Новости для маркетологов
30/03/2019-05/04/2019

Оборот крупнейших интернет-магазинов России вырос на 36%

И достиг 790 млрд руб. Число заказов увеличилось на 44%, составив 198 млн. Две трети объема заказов обеспечила десятка крупнейших ритейлеров, а тридцатка ведущих – более 80%.

Такие результаты озвучил партнер Data Insight Федор Вирин 4 апреля на церемонии награждения лучших интернет-магазинов России Top-100 Party.

Средний чек составил 4005 руб.

Доля заказов с мобильных выросла с 28% до 37%.

Крупнейшие ритейлеры росли быстрее рынка: оборот электронной торговли за прошлый год увеличился на 19% в деньгах и на 20% в заказах.

Лидерами по обороту стали Wildberries, Ситилинк и М.Видео.

Агентство вручило сразу 12 наград в различных номинациях. Так, в номинации «Качество роста: чек» победил МТС, у которого средний чек вырос на 60%. А награду «Лидер роста: ускорение» забрал Ozon, оборот которого год к году увеличился на 73%.

Почему это важно

В новости есть проблемка. Дело в том, что на сайте Data Insight представлены несколько иные данные. Например, если сравнить оборот за 2018 г. и 2017 г., то рост будет 24%. По доле на ТОП-100 приходится около 70%.

Так что как-то непонятно, что же реально происходит.

Наверное, будь то 90% или 70, доминирующее положение ТОП-100 неизменно. Другое дело, что во многих странах есть группа лидеров, забирающих на себя львиную долю рынка. Достаточно вспомнить США и Китай.

Другое дело – рост. Если ТОП-100 растут темпами, превышающими рыночные в целом чуть не в два раза, то значит у прочих магазинов ситуация печальная, и они в лучшем случае подросли на 10% за прошлый год.

Если же правда в первоисточнике, то для небольших игроков все не так плохо.

Facebook расскажет, почему пользователи видят определенный контент в ленте

Facebook запускает функцию «Почему я это вижу». По словам Facebook, она предоставит пользователям больше возможностей по контролю над лентой. Отныне пользователи поймут, почему они видят ту или иную публикацию.

Аналогичный функционал появился для рекламных объявлений в 2014 г. Его Facebook тоже обновил, и предоставит пользователям больше данных, почему они видят рекламное объявление.

why-am-i-seeing-this-post-v1

Чтобы увидеть, почему вы видите пост, нужно перейти в выпадающее меню в правом верхнем углу публикации. Вы узнаете:

  • почему вы видите пост (это пост нового друга, группы или страницы);
  • какая информация в наибольшей степени повлияла на то, что вы видите пост (например, как часто вы взаимодействуете со страницей, с конкретными типами публикаций);
  • шорткаты к кнопкам, вроде «Отписаться».

Почему это важно

Не вдаваясь в политический аспект изменений, для рекламодателей это не лучшие новости. Facebook дает пользователю больше инструментов для контроля ленты.

Более того, Facebook дал пользователям еще одну подсказку: мы собираем о вас много данных, но что используют рекламодатели – вы можете контролировать.

И это потенциальная проблема. Чем больше пользователей корректируют свои интересы и предпочтения, тем хуже работает реклама в целом. Если у вас некачественная или криповатая реклама, то охват падает.

Яндекс запускает собственную чат-платформу

В прошлом году Яндекс запустил чаты для бизнеса, доступные через Яндекс.Диалоги. Теперь Яндекс предлагает собственный чат. Его можно добавить на сайт и продолжать общение с пользователем, даже если он закрыл сайт.

Управление чатами происходит через интерфейс Диалогов. В нем хранятся и ведутся все чаты. К каждому чату возможно привязать оператора, управлять диалогами, фильтровать диалоги по статусам.

Чаты Яндекса

Установка несложная. Создаете чат в Диалогах, после чего копируете код виджета на сайт.

Чат бесплатный.

Почему это важно

Совершенно логичный шаг. Яндекс посмотрел, как пользователи обращаются к чатам, что с ними делают, да и создал собственный.

Пусть и микродействием, но Яндекс расширил свои возможности по трем направлениям.

Во-первых, возрастет объем данных, собираемых по каждому пользователю.

Во-вторых, появляется дополнительный источник данных для обучения алгоритмов. Что спрашивают пользователи каких тематик, как они это делают, какие пути проходят прежде чем прийти к решению – все это поможет алгоритму Яндекса находить более точные ответы на запросы пользователей.

В-третьих, бизнес стал чуть больше зависеть от экосистемы Яндекса. Можно ожидать скорого появления платных возможностей в Диалогах.

Источники: Oborot.ru, Facebook, Яндекс.

Понравилась статья?
Подпишитесь на рассылку, и на еженедельной основе получайте подборку интересных новостей, статей и исследований из мира интернета и маркетинга
Согласие с Политикой обработки персональных данных
Поделиться
  • 3
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
    3
    Поделились