Обзор MailChimp

MailChimp – функциональный и удобный сервис почтовых рассылок. Он достаточно простой в работе, однако отсутствие русскоязычной версии может вызвать сложности у новичков. В своём обзоре я опишу подробно все ключевые моменты – регистрацию, создание писем, настройку кампаний и отчётов о результатах рассылки. Уверен, после этого вы с лёгкостью разберётесь со всеми нюансами.

Плюсы и минусы MailChimp

К достоинствам сервиса следует отнести:

  • наличие бесплатного тарифа с ограничением по количеству подписчиков – не более 2 тысяч и по количеству отправленных писем – не более 12 тысяч в месяц;
  • простая интеграция платформы со множеством других сервисов;
  • возможность работы как со стационарного компьютера, так и со смартфона;
  • надёжность, которую доказывает огромное число пользователей, — более 1 млн. человек;
  • адаптивный дизайн и периодическая модернизация сервиса.

Основной недостаток для пользователей – англоязычный интерфейс и техническая поддержка.

3 типа тарифов

  1. Free – пользование предоставленным функционалом осуществляется абсолютно бесплатно. В отличие от платных пакетов в нём отсутствует некоторый функционал.
  2. Grow – стоимость пользования тарифным планом определяется количеством подписчиков. Так, 500 подписчиков обойдутся вам в 10 $ ежемесячно, 2500 человек – в 30 $ каждый месяц. В сравнении с первым тарифом здесь расширен набор полезных функций.
  3. Pro – стоимость услуг за подписчиков рассчитывается аналогично второму тарифу, но дополнительно удерживается фиксированная плата в размере 199 $ за пользование эффективными маркетинговыми инструментами платформы.

Регистрация в MailChimp

На главной странице MailChimp кликайте Sign Up Free. Изначально вам выдаётся бесплатный тариф, который можно изменить в настройках аккаунта в разделе Billing.

Заполните все необходимые поля – электронную почту, логин, пароль. Пароль должен содержать не менее 8 символов, прописные и заглавные буквы, минимум 1 цифру, а также специальный символ. Нажимайте Get Started!

На указанный вами электронный ящик придет письмо с предложением активации аккаунта — Activate Account. Пройдите по ссылке и еще раз введите свои данные.

Настройка аккаунта

После подтверждения аккаунта введите запрашиваемую информацию.

  1. Впишите имя, фамилию.

  1. Укажите название вашей компании и веб-сайт. У вас нет сайта? Тогда вносите ссылки на странички в соцмедиа (Twitter, Facebook).

  1. Укажите физический адрес.

  1. Дайте ответ на вопрос о наличии у вас списка подписчиков: Да/Нет/Я не уверен.

  1. Привяжите аккаунт в соцмедиа. Это можно сделать в дальнейшем.

  1. На этом этапе примите или отклоните предложение сервиса – рассказать о своём бизнесе и получить рекомендации. Я нажму Not right now.

Наконец-то мы завершили настройки аккаунта. Теперь перейдём к рассмотрению интерфейса системы.

Интерфейс сервиса

По окончанию всех настроек мы попадаем на страничку нашего аккаунта.

Горизонтальное меню

Кампании (Campaigns) – раздел, в котором вносятся настройки и осуществляется запуск почтовых рассылок.

Шаблоны (Templates) – вкладка, в которой верстаются и сохраняются дизайны шаблонов для электронных рассылок.

Списки (Lists) – здесь создаются списки электронных адресов для отправки писем, а также подготавливаются формы подписки.

Отчёты (Reports) – статистика об актуальных и завершённых кампаниях.

Фото (Photos) – сюда загружаются изображения и файлы, которые в дальнейшем используются для ваших кампаний, а также шаблоны и формы регистрации.

Автоматизация (Automation) – формирование групп событийных писем. Например, отправка письма после завершения регистрация, покупки и т.п. На моём скриншоте этой вкладки нет, так как она доступна только в платных тарифах.

Вертикальное меню

Это всплывающий список, расположенный под вашим именем и названием компании.

Уведомления (Notification) – здесь хранятся все входящие уведомления.

Профиль (Profile) – раздел, где вы можете внести изменения о своём аккаунте, а также настроить получение уведомлений о совершённых изменениях в вашей учётной записи.

Подключенные сайты (Connected Sites) – здесь можно просматривать подключенные сайты и управлять ими.

Аккаунт (Account) – в этой вкладке находятся все настройки вашего аккаунта.

Выход (Log Out) – кнопка для выхода из учётной записи.

Разработка формы подписки: пошаговое выполнение

Чтобы пользователи вашего веб-сайта смогли оформить подписку на рассылку писем, следует поработать над формой. Нажимаем Lists — Signup forms. Вам доступны четыре инструмента.

Form builder – конструктор форм

Здесь создаются формы, которые в дальнейшем встраиваются на веб-сайт, отправляются по электронной почте или предоставляются пользователю в виде ссылки.

Итак, кликаем Select и начинаем работу. Формы создаются при помощи готовых шаблонов. Если вы поставите галочку к Let subscribers pick email format, то предоставите возможность посетителям выбрать удобный для них формат – вёрстка HTML, простой текст. Здесь же указывается автоматически сгенерированная сервисом ссылка. А ещё ниже и сам конструктор (Build it).

  1. Рассмотрим, как работать с конструктором. Удерживая левую кнопку мыши, меняйте местами элементы формы. Для добавления интересующих вас элементов (текст, адрес и т.д.) используется Add a Field.

Редактирование выбранных строк осуществляется в Field settings.

  1. Следующая вкладка Design it – настройка внешних параметров формы. Она включает 4 инструмента: страница (Page), форма (Body), объекты формы (Forms), логотип сервиса (MonkeyRewards). Последний будет виден всегда при работе в тарифе Free. Опций здесь немного — изменение шрифтов и размеров надписей, цвета.

  1. И последняя вкладка — Translate it. Переводит формы с английского на другие языки, включая русский. Выбор языка осуществляется при помощи Set default language. Второй способ – ввод текста вручную. Выравнивание текста по краю производится с использованием Text direction.

Embedded forms – подготовка формы для вставки на сайт

Возвращаемся в Lists — Signup forms и выбираем следующий раздел Embedded forms. Здесь генерируется HTML-код новой формы. При необходимости любая опция в настройках отключается путём снятия галочки. Разработчики предлагают выбрать внешний вид формы из 5 вариантов.

Набор инструментов включает:

Include form title – введение заголовка.

Show fields – управление показом полей (обязательные/необязательные к заполнению пользователем).

Show interest group fields – позволяет пользователю выбирать темы, по которым он будет получать письма.

Show required field indecators – помечает значком * обязательные к заполнению поля.

Show format options – показывает пользователю формат писем (HTML или обычный текст).

Form width – выбор ширины формы в пикселях. Если вы пропустите данное поле, то форма разместится на всё свободное место.

Disable all JavaScript – отключение скриптов.

Include archive link – добавление в форму перечня кампаний, таким образом, посетитель увидит все ваши предложения.

Include MonkeyRewards link – вставка в форму реферальной ссылки на MailChimp.

Copy/paste onto your site – отсюда копируется код формы и вставляется на ваш веб-сайт.

Subscriber popup – настройка всплывающего окна с формой

Третий инструмент раздела Signup forms. Здесь создаётся всплывающее окно с формой на основе шаблона. Переключаясь между вкладками Desktop-Mobile, можно просматривать, как окно будет выглядеть в десктопной и мобильной версии.

В вашем распоряжении есть несколько опций:

Design – выбор места размещения окна, названия кнопок, типа и цвета шрифта, цвета фона, расположения кнопки подписки, а также времени или действия пользователя, после которого появляется всплывающее окно с формой.

Fields – выбор полей и их порядковое размещение, указание необходимости их заполнения (обязательные или нет).

Content – вставка текста (Body – над формой, Footer – под формой подписки).

В самом низу раздела справа находится кнопка Generate Code. Сгенерированный код копируется и вставляется на сайт.

Form integrations — интеграции в Woofoo и Squarespace

Раздел содержит инструкции по интеграции форм подписки с двумя платформами. Язык официальных мануалов – English.

Поэтапное создание рассылки писем

Нам предстоит проделать следующие действия:

  1. Подтвердить домен в сервисе.
  2. Сформировать список рассылок.
  3. Создать шаблон письма.
  4. Настроить кампанию.

Этап 1: подтверждаем домен

MailChimp не даёт возможности использовать электронные ящики на mail.ru, gmail.com и других сервисах. Необходимо зарегистрировать почтовый ящик на домене вашего веб-сайта. После этого возвращайтесь в MailChimp, кликайте Account – Settings – Domains — Verify a domain.

Указываем адрес, нажимаем Send Verification Email.

На указанную вами электронную почту придёт код. Скопируйте код в соответствующее поле.

Есть возможность верифицировать несколько доменов — кликайте Verify another. По завершению нажимайте Done.

Теперь можно переходить непосредственно к организации рассылок.

Этап 2: формируем список рассылок

Список адресов создаётся здесь: Lists — Create List. И для начала разберёмся с блоком полей в List details:

List name – имя списка. При вводе названия учитывайте, что оно будет видно пользователям.

From email address – электронный адрес для рассылки писем, у ваших подписчиков будет возможность высылать на этот ящик письма в ответ.

From name – имя отправителя (личное или название компании).

Remind people how they signed up to your list – пояснение подписчикам, по какой причине к ним поступают ваши письма.

Company/organization – название компании, от которой приходят письма. Отобразится автоматически, так как вы указали его при регистрации.

Address – юридический/физический адрес. Он уже был введён в процессе регистрации, поэтому сразу отобразится в данном поле.

City – населённый пункт, в котором расположена ваша компания.

Zip/Postal code – почтовый индекс.

Country – страна.

Phone – телефонный номер (необязателен для заполнения).

Notifications – настройка уведомлений. Здесь указан почтовый ящик, вводимый при регистрации. В случае необходимости его замены кликайте Edit.

Кода всё будет готово, нажимайте Save (Сохранить).

Как добавлять подписчиков в список: вручную и импорт

1 метод – через раздел Add subscriber (делается вручную).

Кликайте List – Settings — Add contacts — Add a subscriber. В следующем окне укажите email подписчика, фамилию и имя (если эти данные у вас есть). Остальные строчки разрешается пропустить.

В конце обязательно ставьте галочку в This person gave me permission to email them (согласие интернет-пользователя на получение электронных писем). В противном случае, вы не имеете права отсылать ему письма. Теперь кликайте Subscribe. Отлично – подписчик внесён в список.

2 метод – через Import subscribers (импорт).

Нажимайте List – Settings — Add contacts — Import contacts. Выберите оптимальный для вас способ выгрузки адресов в сервис. Кликайте Next – кнопка расположена в самом низу справа.

  1. CSV or tab-delimited text file. В строке Browse пропишите путь к нужному файлу. Импорт данных осуществляется из файла формата CSV/TXT.

Соблюдайте правильное составление перечня контактов: введение информации о каждом подписчике начинается с новой строки, а между почтовым ящиком, именем, фамилией ставится Tab.

  1. Copy/pasted file. Перед вами отображается таблица, в которую можно скопировать данные из подготовленной вами таблицы или ввести их прямо здесь вручную. Этот вариант загрузки возможен только при пользовании платным аккаунтом, поэтому вам нужно поставить галочку напротив I understand that my billing plan may be automatically upgraded. В бесплатной версии им пользоваться нельзя.

  1. Integrated service. Здесь доступны сервисы, через которые можно импортировать контакты. Опция также предоставляется только для платного тарифа.

Этап 3: создаём шаблон письма

Всё очень просто – ваши действия происходят в конструкторе. Нажимайте Templates — Create Template.

Перед вами откроются 3 подраздела с заготовками.

Layouts – базовые заготовки. Работа по созданию шаблона начинается с 0.

Themes – заготовки с картинками и шрифтами, распределённые по категориям.

Code Your Own – вёрстка писем вручную без использования конструктора.

Этап 4 – настройка кампании

Войдите в раздел Campaigns — Create campaign.

Кликайте Email.

Перед вами откроется страница с 4-мя типами кампаний и поле для заполнения названия. Выбираете подходящий вариант и кликаете Begin.

Regular – письмо в формате HTML.

Automated – здесь настраиваются автоматические письма, привязанные к определённому событию/действию (дни рождения, подписки, покупки и т.п.).

Plain-text – просто текст без изображений и форматирования.

A/B Test – даёт возможность создать три вида кампании, чтобы сделать тестирование рассылки, таким образом, выбрать самый вовлекающий текст, тему и время отправки писем.

Пример настройки кампании

Рассмотрим настройку кампании Regular. Заполняем все строки – получатель, отправитель, тема кампании, само письмо.

На этой же странице ниже вам будет предложено Share Your Campaign (расшарить). При этом важно указать условия настроек и мониторинга.

Можно собирать данные о:

  • переходах по ссылкам;
  • совершённых подписчиками действиях — от открытия письма до приобретения товара/услуги;
  • передвижении подписчика через ссылку в электронном письме;
  • взаимодействии подписчика с контентом.

Теперь нажимайте Save.

Нажмите Send, после чего письмо уйдёт к получателю. При помощи опции Schedule выбирается время рассылки: фиксированное, подписчик в онлайн, после выяснения оптимального времени отправки, по специальному алгоритму.

Где просматривать отчёты по рассылкам?

Статистика отображается в Reports.

Вам предоставляется 4 типа отчётов:

Campaigns – статистика о сделанных рассылках.

Comparative – сопоставление двух и более рассылок (платный тарифный план).

Automation – информация по автоматически совершённым рассылкам (платный тарифный план).

Landing page – данные о действиях на целевой странице.

Как выдать право доступа к аккаунту в MailChimp?

Когда возникает необходимость командной работы над созданием и отправкой рассылок, вы можете выдать право доступа к аккаунту другим пользователям. Откройте главную страницу сервиса и нажимайте на стрелочку возле имени аккаунта, далее Account – Settings – Users — Invite A User.

Впишите электронный ящик, выберите право доступа, при необходимости оставьте комментарий в соответствующем окне. Нажимайте Send Invite. Пользователь получит приглашение на электронку.

Вывод

На самом деле функционал MailChimp намного шире. Я прошёлся только по основным разделам. В платных тарифах вы найдёте массу полезных инструментов. В итоге отмечу, сервис имеет простой интерфейс — ничего лишнего, только самое необходимое и на виду. MailChimp заслуженно пользуется популярностью среди специалистов, англоязычная версия практически не вызывает сложностей при работе. Это отличная платформа как для новичков, так и для тех, кто уже имеет опыт работы с подобными системами.

Понравилась статья?
Подпишитесь на рассылку, и на еженедельной основе получайте подборку интересных новостей, статей и исследований из мира интернета и маркетинга
Согласие с Политикой обработки персональных данных
Поделиться
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •