Подборка топ сервисов Email-рассылок

Практически каждая компания сталкивается с необходимостью проведения. Такая рассылка — действенный способ для привлечения лояльной, заинтересованной аудитории, а также для персонализации, прямого общения с клиентами. Прямое следствие комплексного подхода — увеличение прибыли организации. Перечисленное выше — далеко не все возможности и приоритеты данного способа!

Для ведения рассылки с помощью сервиса подбирают программу, учитывая все ее преимущества и недостатки. Важно, чтобы выбранный софт не просто адресовывал письма, но и обладал некоторым функционалом для красивого, адаптивного оформления писем не только для компьютеров — сегодня следует подобрать сервис, направленный на работу со смартфонами.

Что такое сервис рассылок и зачем он нужен?

Такой сервис — главный маркетинговый инструмент. Возникает закономерный вопрос — зачем устанавливать «лишние» программы, вникать в подробности, если можно выполнять работу с помощью обычного корпоративного или даже личного почтового адреса.

Можно, но крайне нежелательно, по нескольким причинам:

  • в личных или корпоративных письмах не доступно прикрепление ссылку, дающую возможность пользователю в любой момент отписаться от получения предложений. Отсутствие такой кнопки — прямое нарушение законодательства;
  • стандартный почтовый ящик не рассчитан на рассылку писем в массовом режиме, и большинство получателей так и не увидят предложений компаний, если только не заглянут в раздел «Спам»;
  • функционал обычной Email-почты не позволяет красиво, а главное, структурировано оформить текст, подогнать его под различные параметры;
  • маркетолог компании не сможет адекватно оценить статистику и составить план дальнейших действий по причине отсутствия аналитики. Отсылая письмо с личного адреса, невозможно отследить его дальнейшую судьбу и узнать, было ли оно получено и прочитано, как отреагировал получатель — перешел ли по ссылке, или вышел.

Наличие топового сервиса позволяет разом решить перечисленные выше проблемы. Чтобы запустить работу, нужно лишь подобрать подходящую программу из нескольких сотен сервисов, запущенных разработчиками на рынок.

Выделяют четыре типа:

  1. Маркетинговые. Главное отличие таких программ от всех остальных заключается в возможности выполнять рассылку по собственной базе контактов, загруженной в программу вручную. Менеджер может сделать красивое оформление писем, а также прикрепить все необходимые кнопки. Однако такой сервис не предоставит информацию о посещаемости сайта (наличию переходов на него) и о сделанных после прочтения письма заказах.
  2. Маркетинг CRM. Полноценный сервис с огромным функционалом. Сотрудник организации может провести полный анализ аудитории на заинтересованность продуктом, готовность его приобрести. Маркетолог получает данные о добавлении товаров в корзины, а также о наличии незавершенных сессий покупки, анализирует поведение пользователя. Еще одно преимущество — полный анализ интересов потенциального покупателя, возможность узнать, какие товары он добавлял в папку «Избранное». Подобные сервисы стоят дорого, но приносят много пользы для крупных компаний.
  3. Плагиновые. Особенность таких сервисов заключается в том, что они встраиваются в другие программы и стоят дешево. Однако, их функционал сильно ограничен.
  4. Транспортные. Чаще всего транспортные сервисы используются программистами — с их помощью становится доступна автоматическая рассылка. Для использования в маркетинговом отделе такие программы не подходят — их сложно настраивать, при этом функционал крайне ограничен.

Так, для ежедневного использования и решения простых задач лучше всего подойдут маркетинговые сервисы Email-рассылок.

ТОП-5 сервисов

В десятку лучших сервисов вошли программы, обладающие средним или расширенным функционалом, с возможностью подключения бесплатного пробного периода.

UniSender

Удобный и легко настраиваемый сервис с возможностью деления аудитории на конкретные сегменты. Программа позволяет в упрощенном режиме изучать аналитику, собирать собственную пользовательскую базу, а также проводить тестирование. Многие функции предоставляются бесплатно. За доплату становятся доступны другие функции, например, очистка базы от тех, кто не открывает письма.

Возможности:

  • в бесплатной версии доступна загрузка до 100 контактов;
  • возможна интеграция с другими сервисами, например, Бизнес.Ру или Мой Склад;
  • весь функционал программы доступен как на русском, так и на английском языках;
  • система DKIM улучшает скорость и процесс доставки писем.

Плюсы:

  • интерфейс простой и интуитивно понятный, разобраться сможет даже новичок;
  • возможна настройка рассылок в Viber и СМС;
  • хорошая техподдержка;
  • автоматизация по одному из шести действующих сценариев, встроенных в программу;
  • доступ к рабочему аккаунту предоставляется нескольким пользователям одновременно;
  • на бесплатном тарифе работает система DKIM для аутентификации;
  • загружены около ста бесплатных шаблонов в разных категориях — от ресторанов до блогов.

Минусы:

  • в бесплатной версии доступна рассылка для небольшого числа клиентов;
  • настройка автоматизации ограничена.

Для использования в небольшой компании UniSender подойдет практически идеально.

Подробный обзор UniSender.

SendPulse

В случаях, когда требуется выполнить отправку персонализированных писем или SMS, подойдет SendPulse.

Возможности:

  • отправка писем выполняется только через SMTP сервер, что повышает безопасность рассылки;
  • встроенный конструктор лэндингов;
  • до 500 контактов в бесплатной версии;
  • набор маркетинговых инструментов.

Плюсы:

  • регистрация и работа не требует специальных навыков, подойдет новичкам;
  • хорошая работа российской службы поддержки;
  • возможна интеграция с программами Zapier, Яндекс.Касса и другими;
  • расширенный функционал для создания писем на мобильный Email;
  • настройка рассылки писем через социальные сети ВКонтакте, Телеграмм, Viber и другие;
  • в бесплатной версии доступны шаблоны и готовые сценарии;
  • доступно проведение А/В тестирования и подключения push-уведомлений.

Минусы:

  • не все сценарии подключаются без проблем, может потребоваться дополнительная настройка;
  • работа с системой Google Analytics возможна лишь после подключения платной подписки;
  • система контроля может заблокировать некоторые письма.

Несмотря на наличие некоторых неполадок, программа позволяет выполнить поставленные задачи. Send Pulse подойдет для небольших компаний. Для некоторых организаций будет достаточно пробного бесплатного функционала.

Подробный обзор SendPulse.

MailChimp

Среди российских компаний MailChimp пользуется популярностью благодаря широкому функционалу. Пользователи создают и просматривают отчеты, добавляют абонентов, а также быстро и легко управлять списками.

Возможности:

  • маркетинговые инструменты — создание посадочных страниц и постов для социальных сетей;
  • аналитика и сегментация аудитории по поведению;
  • до 2000 человек в бесплатной версии;
  • удобное мобильное приложение;
  • интеграция с Битрикс 24, OneBox, План Фикс и другими программами.

Плюсы:

  • полная «стыковка» компьютерной версии с мобильным приложением для удобства всех пользователей;
  • интеграция с другими программами, используемыми аналитиками, например, Google Analytics;
  • функция предварительного просмотра создаваемых писем для мобильного устройства;
  • изменение списков рассылок;
  • получение подробных отчетов о действиях читателей писем с целью дальнейшего анализа поведения и оценки количества потенциальных покупателей;
  • наличие DKIM в бесплатной версии;
  • получение отчетов для сравнения в разных отраслях;
  • наличие большой библиотеки шаблонов.

Минусы:

  • весь интерфейс программы построен на английском языке, служба поддержки также работает только на английском;
  • по мнению пользователей, зачастую служба поддержки не вникает в проблему, а высылает шаблонные ответы, которые никак не помогают в решении сложившейся ситуации;
  • автоматизация работы сильно ограничена;
  • платная версия — одна из самых дорогостоящих в сегменте сервисов Email-рассылок.

Программа поможет наладить рабочие процессы и упростить рассылку, но подойдет лишь средним или крупным компаниям, обладающим возможностью оплачивать дорогой сервис и продлевать подписку. Несмотря на наличие некоторых недостатков, MailChimp удобен в использовании, помогает получать требуемые начальством результаты и собрать лояльную аудиторию, готовую совершать покупки.

Подробный обзор MailChimp.

Customer.io

Работая с программой Customer.io маркетолог компании получает доступ к большому объему информации и удобным инструментам, благодаря чему может проводить анализ, отправлять потенциальным покупателям эффективные продающие тексты, приводящие к покупке товаров. Достаточно подключить все инструменты — SMS и PUSH, чтобы сократить отток покупателей, повышая продажи.

Возможности:

  • интеграция с другими сервисами для сбора аналитики;
  • английский интерфейс;
  • простое управление, не требующее от работника специальных знаний по настройке;
  • бесплатный тестовый период для оценки функционала.

Плюсы:

  • два тарифа на выбор — стандартный, расширенный;
  • редактор писем встроен в интерфейс;
  • возможна настройка воронок продаж, исходя из собранной аналитики;
  • получение отчетов в процессе работы и корректировка рассылки;
  • отслеживание активности клиента и возможность отправки точного письма для повышения вероятности покупки;
  • экспорт собранных данных в формате CSV;
  • полная автоматизация рассылок.

Минусы:

  • работа в программе только на английском языке;
  • отсутствует библиотека готовых шаблонов;
  • экспорт данных только в CSV.

Среди множества программ Customer.io — «усредненный» вариант, который подойдет для решения рабочих задач, но при этом имеет недостатки. Подойдет для компаний малого бизнеса, на начальном этапе развития.

GetResponse

Платформа GetResponse подходит для решения комплекса рабочих задач, например, для создания лэндингов, автоматизации рассылки, а также для проведения полноценного Email-маркетинга. Используя предоставляемые сервисом инструменты, маркетолог может создать максимально эффективные рассылки, увеличивающие продажи на 80-100%. Его задача — собрать базу лояльных контактов, а также строить автоматические воронки продаж. Совокупность всех действий дает хороший результат, повышает продажи в компании. Однако, весь функционал платный, доступен лишь бесплатный пробный период 30 дней.

Возможности:

  • работа в двух вариантах: русский, английский;
  • подключение до 100 контактов;
  • работа с сервисами Яндекс.Метрика, Google Analytics и другими.

Плюсы:

  • доступен набор шаблонов для работы с клиентами — более 100 вариантов лэндингов и 500 Email рассылок;
  • запуск интеграции через API;
  • программа проводит полноценный анализ аудитории, самостоятельно определяет наиболее удачное время для выполнения рассылки. Учитываются часовые пояса, и выводится среднее значение на всех потенциальных клиентов;
  • проводится сортировка по задачам, автоматизация работы;
  • маркетолог получает готовые отчеты в режиме реального времени, контролирует ситуацию. Если показатели не достигли требуемого параметра, текст письма корректируют.

Минусы:

  • бесплатный тариф отсутствует. Можно лишь изучить функционал программы в течение 30 дней;
  • сложный интерфейс, требующий повышенного внимания сотрудника, наладки процессов на начальном этапе;
  • высокая стоимость подключения полного пакета функций.

Тридцатидневного тестового периода будет достаточно для оценки функционала программы.При подключении пробного периода не требуется банковская карта, а значит, можно не опасаться лишних (автоматических) списаний денежных средств.

eSputnik

Сервис предназначен для полной автоматизации процессов маркетингового отделка, а также для запуска рекламных кампаний омниканального типа. Преимущество программы — функциональный редактор писем с библиотекой шаблонов, более 100 вариантов.

Возможности:

  • бесплатный софт поддерживает до 500 контактов;
  • работа ведется на русском, доступно подключение раскладки English;
  • возможно подключение сторонних сервисов для упрощения работы: Google Analytics, Zapier;
  • сервис лучше всего подходит для автоматизации процессов маркетплейсов и магазинов;
  • допускается настройка любых комбинаций, исходя из покупательской способности аудитории.

Плюсы:

  • до 2500 писем в тестовый период;
  • скоростная доставка сообщений — за пять минут система автоматически рассылает до миллиона готовых писем;
  • удобный личный кабинет — пользователь может следить за балансом Email, корректируя его;
  • при возникновении проблемы пользователь обращается в службу технической поддержки;
  • работа с Viber, SMS, Push;
  • при переходе с другого сервиса можно без проблем перенести все данные в личный кабинет;
  • создание адаптированных писем в редакторе;
  • учет поведения пользователя (время нахождения, выбор товаров), сбор данных;
  • настройка целого блока продающих триггеров, таких, как «брошенная корзина» без больших временных затрат;
  • работа с API;
  • автоматическое формирование отчетности по каждой сделанной рассылке.

Минусы:

  • в минимальный пакет не входит настройка некоторых процессов для автоматизации — они приобретаются отдельно;
  • сервис сложный, требуется время, чтобы в нем разобраться.

Сервис будет полезен как малому, так и среднему бизнесу. Пользователь получает доступ к большому набору инструментов, позволяющему настроить рассылку, автоматизируя процессы.

Вывод

Чтобы определиться с сервисом и выбрать лучший вариант, выделяют ряд задач, поставленных перед маркетологом. Важно понять, какой результат должен быть, достигнут – низкая цена, качество рассылки, интеграция с CRM? В целом, чем больше триггеров и действий предлагает инструмент электронного маркетинга, тем проще автоматизировать задачи.

Лучше выбирать «гибкие» предложения — программы с широким функционалом, автоматизирующие процессы по поиску клиентов, отправке персонализированных предложений, систематизации полученной аналитики. Подход увеличит процент продаж в компании и средний чек, а значит, станет возможностью для дальнейшего развития. Благодаря поддержке по телефону, электронной почте и в чате можете быть уверены, что любые возникающие проблемы будут быстро решены.

Понравилась статья?
Подпишитесь на рассылку, и на еженедельной основе получайте подборку интересных новостей, статей и исследований из мира интернета и маркетинга
Согласие с Политикой обработки персональных данных
Поделиться