Обзор ЮKassa (Яндекс.Касса)

Продажа товаров и услуг в интернете требует подключения к сайту и другим ресурсам возможности приема платежей. Чем больше вариантов оплаты предлагает владелец бизнеса, тем выше вероятность продаж и лояльность клиентов.

Одним из самых популярных решений на российском рынке стала ЮKassa (раньше «Яндекс.Касса»). Она простая и удобная в использовании, соответствует законодательству России, включая ФЗ-54 о применении контрольно-кассовой техники.

Разберем решения, которые предоставляет ЮKassa. Затем зарегистрируемся в сервисе и поработаем в личном кабинете. Традиционно, в конце приведем отзывы пользователей, и подведем итоги.

Содержание

• Что такое ЮKassa?
• Продукты для развития бизнеса
• Способы приема платежей
• Тарификация
• Условия работы
• ЮKassa для самозанятых
• Подключение ЮKassa
• Регистрация
• Личный кабинет ЮKassa
  • Подписание договора
  • Подготовка сайта
  • Интеграция
  • Онлайн-касса
  • Тестирование приема платежей
  • История платежей
  • Возвраты
  • Выставление счетов
  • Выплаты клиентам
  • Дополнительные возможности
  • Рекуррентные платежи
• Как удалить ЮKassa?
• Отзывы

Что такое ЮKassa?

ЮKassa — это российский агрегатор платежных сервисов и систем, с помощью которого бизнес может принимать оплату в интернете. Она поддерживает 14 вариантов приема онлайн-платежей. Среди них банковские карты, электронные кошельки, Apple Pay и Google Pay, интернет-банкинги, B2B-платежи и другие. Платформа также позволяет продавать товары/услуги в кредит.

Сервис работает с ИП, юридическими лицами и самозанятыми. Компания позволяет подключать инструменты нерезидентам России, но с небольшими изменениями в условиях сотрудничества.

Оператором ЮKassa является ООО НКО «ЮМани». До середины 2021 г. сервис под брендом «Яндекс.Деньги» был совместным проектом «Сбера» и «Яндекса». 21 июля закрыта сделка по продаже 25% акций ООО «ПС Яндекс.Деньги» в пользу ООО «Цифровые активы». В результате «Сбер» стал единственным владельцем платформы.

Продукты для развития бизнеса

Кроме платежных решений ЮKassa предоставляет бизнес-продукты:

• Бизнес-маркет — магазин со скидками и специальными предложениями на услуги от партнеров.
• ЮBusiness — платформа для открытия расчетного счета.
• Антифрод-система — инструмент для защиты от мошенников, поставляется бесплатно пользователям ЮKassa.
• Сервис настройки контекстной рекламы в «Яндекс.Директе» — автоматическое создание объявлений по заданным параметрам.
• Сервис для регистрации ООО и ИП — подготовка документов и подача их в налоговую.

Бизнес-продукты относятся к сопутствующим решениям сервиса. Поэтому дальше речь пойдет о платежных инструментах.

Способы приема платежей

При заключении договора пользователь выбирает способы оплаты из доступных вариантов:

• банковские карты — Visa, Masterсard, Maestro, Мир, JCB;
• электронные кошельки — ЮMoney, WebMoney, QIWI Wallet;
• интернет-банки — «Альфа-Клик», «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн», SberPay;
• B2B-платежи от «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
• заплатить по частям — продажа в кредит;
• со счета мобильного телефона — «Мегафон», «Билайн», МТС, Tele2;
• наличными в терминалах, салонах связи и банкоматах.

Тарификация

У сервиса 3 тарифные сетки:

• базовый тариф — используется по умолчанию;
• премиум-тариф — доступен при обороте свыше 1 млн рублей в месяц;
• индивидуальный тариф — доступен при обороте 5 млн рублей в месяц.

Минимальная комиссия 2,8%. Полный список смотрите на сайте.

Условия работы

Платежи в ЮKassa поступают на расчетный счет компании на следующий день с вычетом комиссии.

ЮKassa предоставляет документы, необходимые документы для бухгалтерии и налоговой: акты для бухгалтерской отчетности и платежные реестры.

Сервис не взимает абонентскую плату. Комиссии ЮKassa берутся за успешные платежи. Размер определяется видом деятельности, суммарным оборотом за месяц и способом приема платежей. Самый низкий процент за прием платежей у благотворительных организаций.

ЮKassa для самозанятых

Агрегатор онлайн-платежей можно подключать к сайту или другим сервисам, например, к мессенджеру и социальной сети. Это особенно актуально для самозанятых.

Чтобы подключиться к сервису, самозанятому потребуется регистрация в ЮKassa с указанием электронной почты, номера телефона и ИНН. Затем пользователь заключает договор с платформой и выбирает способ интеграции — установка ЮKassa на сайт (готовые платежные модули/по API) или выставление счетов клиентам без сайта из личного кабинета.

Условия сотрудничества с самозанятыми:

• получение оплаты только от физических лиц;
• лимит приема платежей с банковских карт, включая переводы Apple Pay и Google Pay, составляет не более 100 тыс. рублей в месяц;
• комиссия берется только за успешные платежи.

Тарифы для самозанятых:

• банковские карты, Apple Pay и Google Pay — 3,5%;
• электронные кошельки: ЮMoney — от 3,5%, WebMoney и Qiwi — от 6%;
• интернет-банк Тинькофф: товары с доставкой — 3,6%, услуги и цифровой контент — 4%;
• наличные (терминалы, банкоматы, кассы банков, салоны связи) — от 3,5%.

При оплате в мессенджерах и социальных сетях самозанятому нужно самостоятельно создать счет в личном кабинете, а потом отправить ссылку покупателю. Перейдя по ней, клиент попадет в платежную форму и выберет удобный способ оплаты. Уведомление о переводе придет в личный кабинет ЮKassa.

Чтобы выдать чек, принимая платежи через ЮKassa, можно воспользоваться сервисом налоговой «Мой налог» или их собственным сервисом ЮSelf. Продавец указывает название и цену товара для создания и отправки чека в налоговую. Клиенту чек передается по смс или на почту.

Подключение ЮKassa

Чтобы подключить ЮKassa пользователь выполняет 5 шагов, после которых можно активировать прием платежей:

1. Регистрация в сервисе.
2. Заполнение договора и загрузка копий документов.
3. Подписание договора с ЮMoney.
4. Настройка интеграции (при необходимости).
5. Тестирование приема платежей.

Регистрация

Откройте стартовую страницу и «Подключить ЮKassa».

Система запросит номер мобильного телефона. Есть возможность входа по Сбер ID.

Вводите код из смс и придумываете пароль для личного кабинета, указываете имя в системе и электронную почту для уведомлений.

Дальше указываете организационно-правовую форму. В зависимости от нее будут запрашиваться разные данные:

• юридическое лицо — страна регистрации, название или ИНН;
• ИП — страна регистрации, ФИО или ИНН;
• самозанятый — ИНН.

Когда все будет заполнено, система создает пользователю личный кабинет, где выполняются последующие шаги.

Личный кабинет ЮKassa

Функционал личного кабинета позволяет:

• подключать прием платежей;
• вести работу с платежами — история операций, возвраты, выставление счетов через e-mail;
• вести работу с выплатами — история операций, баланс выплатного шлюза;
• скачивать ежемесячные акты об оказании услуг;
• изменять реквизиты, данные об организации, настройки магазинов и выплат;
• подключать дополнительные функции;
• добавлять магазины;
• подключать к аккаунту других пользователей с выдачей прав доступа.

Подписание договора

Для подписания договора нужно войти в личный кабинет ЮKassa и выполнить несколько шагов:

• Заполнить договор (адрес организации, реквизиты, контакты для связи).
• Загрузить скан паспорта директора. Если договор подписывается не им, тогда загружается скан его представителя и доверенности на право подписи. Для лицензируемого бизнеса загружаются еще и сканы лицензий.
• Подписать договор (распечатать и подписать рукописной подписью или с помощью квалифицированной электронной подписи через сервис «Диадок»).
• Загрузить подписанный документ в личном кабинете.

В договоре указывается номер счета. Проверка занимает около 3 дней. Если потребуются дополнительные документы, представители сервиса напишут об этом в личный кабинет или на электронную почту.

Подготовка сайта

Сайт должен соответствовать требованиям сервиса. Они проверяются на этапе подписания договора. Среди них:

• корректная работа интернет-ресурса;
• размещение настоящих товаров с ценами или услуг с тарифами;
• реальная информация о товарах/услугах;
• сведения о способах доставки товаров;
• наличие пользовательского соглашения/оферты;
• контактные данные и реквизиты организации.

Если у представителей платформы возникнут вопросы, об этом будет написано в личном кабинете или на электронную почту.

Интеграция

Настраивается одним из способов:

• Готовые решения — платежные модули для CMS, SaaS или фреймворков, решения для CRM и мессенджеров. Их список и инструкции на сайте.
• Интеграция по API — требует привлечения разработчика. Вся документация в инструкции.

Онлайн-касса

Владелец бизнеса должен отправлять электронный фискальный чек в налоговую при продаже товара/услуги. За каждый чек, который не будет отправлен, начисляется штраф согласно закону 54-ФЗ. Отправка чеков происходит через онлайн-кассу, с которой умеет работать ЮKassa.

Платформа предлагает два решения для отправки данных для чеков:

• через ЮKassa — помимо данных для оплаты передается название товаров в заказе, их цены, ставка НДС, сведения о покупателе. Пользователь выбирает онлайн-кассу партнера сервиса из предложенного списка;
• собственными силами — платежи через ЮKassa проходят в обычном режиме, а фискальные данные передаются в свою онлайн-кассу вручную или с помощью другого сервиса.

Тестирование приема платежей

Возможность добавления в личном кабинете тестового магазина позволяет проверить платежи и отправку чеков по 54-ФЗ прежде, чем запустить собственный магазин. Он находится в блоке «Все магазины и выплаты». Инструкция в Справке сервиса.

После успешного теста можно подключать онлайн-кассу к настоящему магазину.

История платежей

Сервис предоставляет статистику по подключенным магазинам: выручка, средний чек, сумма возвратов, количество успешных платежей. Информация показывается в виде графика.

Список платежей можно посмотреть во вкладке «Операции» — «Платежи». При нажатии на выбранный платеж открывается подробная информация по нему.

Чек в ЮKassa имеет три статуса: в обработке, не доставлен в облачную кассу и доставлен в облачную кассу. По каждому чеку тоже можно смотреть детали, а именно фискальные данные, перечень товаров, общую сумму.

Возвраты

Возврату подлежат успешные или частично возвращенные платежи.

Выставление счетов

Во вкладке «Счета клиентам» можно:

• создать счет и отправить его на e-mail или в смс;

• создать ссылку на счет и переслать ее «ВКонтакте», Telegram, Viber, Facebook Messenger или другие сервисы;
• увидеть статус платежа по счету, отменить счет, создать перечень товаров/клиентов.

Если в вашем личном кабинете нет раздела «Счета клиентам», можно создать дополнительный магазин специально для счетов — по запросу, через менеджера.

Выплаты клиентам

В этом разделе совершаются следующие операции:

• выплаты по списку получателей;

• просмотр баланса и номера для его пополнения;
• просмотр истории операций и выгрузка в файл;
• проверка данных сертификата (срок действия, номер);
• отключение выплат на определенный период;
• выплаты заработной платы сотрудникам;
• выплаты самозанятым.

Дополнительные возможности

Во вкладке «Дополнительные возможности» подключаются некоторые инструменты сервиса, например, В2В-платежи.

При нажатии на кнопку «Подключить» открывается форма для заполнения заявки в техническую поддержку.

Рекуррентные платежи

У сервиса разработан инструмент для настройки рекуррентных платежей, например, для оплаты подписки. Пользователь оплачивает покупку, дает разрешение запомнить его карту и согласие с условиями автоматических платежей. В указанный срок деньги будут списаны со счета покупателя, а уведомление отправлено ему на e-mail.

Для регулярных платежей доступны только 4 метода оплаты:

• банковская карта;
• кошелек ЮMoney;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Если на карте недостаточно средств, то клиент получит уведомление о неуспешном платеже на электронную почту или по смс.

Как удалить ЮKassa?

Расторжение договора с сервисом происходит через менеджера. Пользователю нужно заполнить форму обратной связи в личном кабинете и отправить запрос. В ответ на него сотрудник подготовит соглашение.

Если вы планируете дальше работать с сервисом, но вам требуется удаление ЮKassa в одном из подключенных к ней магазинов, тогда нужно удалить платежный модуль с сайта. Выполнение этой задачи зависит от выбранного решения при подключении магазина. При возникновении вопросов всегда можно написать менеджеру.

Отзывы о ЮKassa

На площадке OtzyvMarketing средний балл невысокий — всего 2,26. Одни пользователи отмечают жесткий отбор торговых площадок при подключении и недовольны этим. Другие, напротив, считают это плюсом.

Отзывы

Актуальных отзывов немного, потому что компания полгода назад сменила владельца. В результате приводить более старые упоминания нет смысла. Понятное дело, что сервис не только претерпел ребрендинг, но и внутренние изменения, включая работу техподдержки.

Вывод

ЮKassa занимает высокую позицию на рынке платежных агрегаторов. Серди плюсов можно выделить наличие целого комплекса инструментов для электронной коммерции. То есть вы подключили один сервис, а получили множество продуктов в сегменте платежных решений и для развития бизнеса.

Недостатком для малого предпринимательства может стать относительно высокий процент комиссии с успешных платежей. Для маленьких интернет-магазинов с незначительной наценкой комиссия в 3,5% слишком много. Скорее всего, они используют мене популярные аналоги с небольшим функционалом.