Как открыть интернет-магазин с нуля: от регистрации бизнеса до поиска поставщиков

Рынок онлайн-торговли в России растёт ускоренными темпами. Согласно отчёту аналитиков Data Insight, к 2024 г. объём продаж увеличится до 7,2 трлн рублей с 1,7 трлн рублей, зафиксированных в 2019 г.

Во многом этому поспособствует цифровизация общества и пандемия, которая в корне изменила потребительские привычки россиян. Неудивительно, что теперь многие предприниматели с опытом или без в продажах офлайн, открывают интернет-магазины.

С этой статьи я начну пошаговое руководство – как открыть интернет-магазин с нуля. Сначала о регистрации бизнеса, выборе ниши, изучении целевой аудитории, поиске поставщиков. Поехали.

Регистрация бизнеса

Для ведения бизнеса в России на законных условиях нужно стать субъектом предпринимательской деятельности.

Рассмотрим 2 основных варианта:

• индивидуальный предприниматель (ИП);
• юридическое лицо (ООО – наиболее распространённая организационно-правовая форма).

Самозанятый может открыть интернет-магазин с некоторыми ограничениями. Допускается продажа товаров, изготовленных собственными руками, или товаров, ранее используемых продавцом. Перепродажа товаров и имущественных прав самозанятыми запрещена законом!

Порядок регистрации ИП

Выбор видов деятельности

ИП может выбирать один или несколько видов деятельности. При этом важно определиться с ключевым направлением, потому что от него будут зависеть ваши налоги, разрешения и лицензии.

Список видов деятельности, которыми может заниматься ИП, указан в «Общероссийском классификаторе».

Выбор системы налогообложения

Доступны 2 системы:

• ОСНО (общая) – предстоит платить налог на доходы и НДС.
• Спецрежимы – предстоит платить один налог или применять льготную ставку. Сюда относится упрощенная система налогообложения, единый налог на вмененный доход, патентная система налогообложения, единый сельскохозяйственный налог.

Новичкам следует проконсультироваться с бухгалтером или специалистом из налоговой инспекции. Незнание законов и сроков оплаты приводит к тому, что предприниматель попадает под штрафные санкции.

Подача заявления на регистрацию

Заявление подаётся по установленной форме одним из способов:

• Через налоговую – заявление о регистрации по форме Р 21001 + копия паспорта. Государственная пошлина составляет 800 рублей.
• Через портал Госуслуг, МЦФ, нотариуса в электронном виде – создаётся и подтверждается учётная запись, дополнительно требуется усиленная квалифицированная электронная подпись. В этом случае госпошлина не оплачивается.

Подтверждение регистрации ИП

По истечению 3 рабочих дней вы получите выписку из ЕГРИП, после чего можно заниматься предпринимательской деятельностью.

Есть список видов деятельности, заниматься которыми разрешено только после подачи уведомления о начале работы в специальный орган. Сюда относятся заведения общественного питания, организации по оказанию ветеринарных, косметологических и других видов услуг. Уведомление следует подавать в орган, контролирующий конкретный вид деятельности.

Плюсы ИП

• низкие финансовые затраты на старте;
• свобода при распоряжении деньгами на банковском счёте;
• простота ведения учёта.

Минусы ИП

• юрлица и плательщики НДС могут отказаться от приобретения ваших товаров/услуг – они не смогут принимать к вычету НДС;
• нет защиты прав на фирменное наименование – можно регистрировать только товарный знак;
• нет возможности продавать бизнес или привлекать инвесторов, продавая им долю;
• вы несёте ответственность имуществом, которое вам принадлежит.

Регистрация ООО

Выбор названия компании

Название указывается полностью и прописывается русскими буквами. Это относится и к зарубежным словам. Если вы планируете работать с иностранными партнёрами, тогда можно сразу указать и зарегистрировать названия как на русском, так и на иностранном языке.

Оформление юридического адреса

Юридический адрес предназначен для связи ведомств с компанией – отправка уведомлений, писем, запросов. По указанному вами адресу налоговая инспекция имеет право прийти с проверкой, причём в любой момент. Если ведомство не обнаружит компанию по заявленному адресу, скорее всего, произойдёт её исключение из государственного реестра.

Есть 2 варианта:

• указать офис компании – требуется документальное подтверждение (право собственности на помещение, договор аренды);
• указать место прописки директора – если нет офиса.

Выбор кодов видов деятельности

Для этого используется «Справочник ОКВЭД». Из документа отбираются коды с 4-мя и более цифрами. Для каждого есть описание. Допускается выбор сразу нескольких кодов, но важно указать основной. От него зависит расчёт ставок взносов и проверка системы налогообложения. Набор кодов подлежит корректировке в процессе деятельности.

Подготовка учредительных документов

Если участник ООО один, тогда подаётся решение о создании юрлица. Когда участников несколько, требуется договор об учреждении и протокол общего собрания. В обоих случаях составляется устав ООО.

Подготовка документов осуществляется через специальные сервисы самостоятельно или с привлечением специалистов. Второй вариант наиболее оптимальный, потому что при обнаружении опечаток или ошибок вам откажут в регистрации.

Выбор системы налогообложения

По умолчанию для всех ООО используется общая система налогообложения. Но компания вправе выбрать один или несколько спецрежимов для разных видов деятельности. Например, упрощенную систему налогообложения и единый налог на вмененный доход.

Подавать заявление о переходе на систему налогообложения желательно сразу после регистрации ООО. Причина – перейти на некоторые спецрежимы в середине года вам не удастся. Это право вы получите только в начале следующего года.

Подача заявления на регистрацию ООО

Вариантов несколько:

• через портал «Госуслуги»;
• на сайте nalog.ru;
• у нотариуса;
• в налоговой, занимающейся регистрацией;
• в МФЦ;
• по почте.

При подаче документов лично в налоговую инспекцию платится госпошлина в размере 4 тыс. рублей. При подаче в электронном виде, через МФЦ, нотариуса государственная пошлина не оплачивается.

Получение документов

Обработка документов занимает 3 рабочих дня, после чего они придут на вашу электронную почту, которая указана в заявлении.

В электронном письме вы получите:

• лист записи в ЕГРЮЛ по форме № Р50007;
• учредительный документ с отметкой регистрирующего органа;
• документ о постановке на учёт в налоговой.

Если документы по каким-либо причинам отклонены, вы также получите уведомление на электронный ящик.

Что нужно сделать после регистрации ООО?

1. Открыть расчётный счёт и внести уставный капитал не менее 10 тыс. рублей в течение 4 месяцев.
2. Получить лицензию и уведомить контролирующее ведомство, если этого требует ваш вид деятельности.
3. Зарегистрировать кассу.

Плюсы ООО

• возможность стать плательщиком НДС;
• ответственность основателя компании по долгам ООО в пределах своей доли;
• доступ к средствам индивидуализации – фирменное наименование товаров и прочее;
• право продажи бизнеса или его доли с привлечением инвесторов.

Минусы ООО

• относительно высокие расходы на создание и ведение бизнеса;
• затраты на бухгалтера, без которого невозможно вести учёт финансов;
• наложение ограничений на использование денежных средств, находящихся на счету.

Выбор ниши

Теперь вам стоит определиться с направлением бизнеса. Во многом оно влияет на прибыльность проекта:

• популярное – конкурентов будет много, как и потенциальной прибыли;
• новое или малоизвестное – конкурентов окажется мало, но придётся тратиться на рекламу для популяризации предложения.

Следующий шаг – оценка спроса на выбранную категорию товара. В этом поможет бесплатный сервис «Яндекс.Вордстат». Делайте срезы по регионам, чтобы понимать, на какие города ставить упор. Не забывайте отслеживать сезонность.

Пример растущей популярности – «купить робот пылесос».

Пример сезонных колебаний – «купить детские смарт часы».

Пример падения популярности – «купить куклу лол».

При оценке ниши можно ориентироваться на статистику крупных онлайн-ритейлеров, например, Wildberries. По итогам второго квартала 2020 г. интернет-магазин назвал 10 категорий товаров, которые показали наиболее активный рост спроса.

Составление портрета ЦА

Ваша задача – сделать предложение, которое способно удовлетворить требования потенциального клиента. Для этого нужно досконально знать портрет своей целевой аудитории.

Изучите список характеристик:

• возраст;
• пол;
• город проживания;
• семейное положение, дети;
• сфера работы, доход;
• должность;
• интересы;
• проблемы и страхи.

Пример: портрет покупателя мебели средней ценовой категории

• Семён Семёнович, 35 лет.
• Проживает в Санкт-Петербурге.
• Женат, двое детей-подростков.
• Работает менеджером, доход – 60 тыс. рублей.
• Семён владеет небольшим загородным домом, отдыхает семьёй 1-2 раза в год, отдаёт предпочтение качественной и функциональной мебели, дизайн уходит на второй план. Семён любит проводить время в кругу семьи и друзей за домашними посиделками, поэтому ему важно, чтобы дома было уютно.

Пример: портрет покупателя золотых украшений

• Анна Олеговна, 30 лет.
• Проживает в Москве.
• Не замужем, детей нет.
• Владеет маникюрным салоном в Подмосковье, доход 200 тыс. рублей.
• Анне нравится подчёркивать свою индивидуальность и ловить восхищённые взгляды мужчин. Она хвастается новыми украшениями перед своими сотрудниками, большинство из которых носят дешевые безделушки. Отдаёт предпочтение эксклюзивным новинкам.

Есть и другие характеристики ЦА: увлечения, образование, каким способом пользователи получают информацию из сети интернет. Список вопросов зависит от ниши бизнеса.

Поиск поставщиков

Наличие товара, соответственно, ваша прибыль и качество работы магазина напрямую зависят от поставщиков.

Разделим их на 2 основные категории:

1. Дропшиппинг поставщики – оптимальный вариант для предпринимателя без наличия достаточных финансов и собственного склада для хранения товаров. В данном случае вы осуществляете доставку не со своего склада, а от поставщика к клиенту.
2. Оптовые поставщики – отгружают вам товары со своего склада по полной предоплате или с отсрочкой платежа.

При открытии интернет-магазина схема дропшиппинга вполне жизнеспособна. Но для масштабирования бизнеса (расширения ассортимента и снижения цены) вам придётся сотрудничать с оптовыми поставщиками.

Ваша первоочередная задача – оценить собственные финансовые возможности. Владея достаточной суммой денег, можно заключать договора с крупными поставщиками или производителями товаров. Вы получаете низкие цены, но выкупаете товар по предоплате.

В противном случае, займитесь поиском мелких поставщиков или дистрибьюторов. Стоимость изделий окажется немного выше, зато вы получите возможность брать небольшие партии и отсрочку платежа.

Где искать поставщиков?

Вариантов много. Перечислю рабочие схемы.

1.Поисковые системы.

Вводите поисковой запрос, добавив к нему «купить оптом». Метод достаточно трудозатратный – на странице выдаче будет много компаний, которые являются не первыми посредниками. Поэтому придётся отобрать несколько поставщиков с аналогичным ассортиментом, запросить у них прайс и условия сотрудничества. Сравнив информацию, вы поймёте, какой из вариантов наиболее выгодный.

2.Конкуренты.

По понятным причинам интернет-магазины скрывают своих поставщиков. Но есть несколько лазеек, как получить эти сведения:

• на страницах сайта – фотографии могут содержать водяной знак поставщика или предоставить путь по ссылке, если они парсилились из каталога;
• в разделе «Гарантийное обслуживание» – как правило, эту задачу выполняют поставщики или дилеры;
• на сертификатах качества – на них может отображаться печать компании, которая поставляла данный товар.

3.Локальные производители.

Наверняка в вашем регионе работают мелкие производители, выпускающие аналоги популярных товаров. Зачастую их прайс ниже схожих предложений, а условия сотрудничества привлекательные. Так вы сможете выделиться среди конкурентов.

4.Форумы, ярмарки, выставки.

Анонсы мероприятий отслеживаются в средствах массовой информации. Посетив одно из них, вы сможете познакомиться с производителями или крупными поставщиками. Нередко участники предлагают скидки новым партнёрам. Минимум, что вы можете получить – консультацию и контакты.

 5.Онлайн-каталоги поставщиков.

На платформах оптовики регистрируют свои компании. Здесь, как и в перовом варианте с поисковыми системами, может оказаться много «хлама». Придётся перелопатить пару десятков предложений, не меньше.

Крупные каталоги российских поставщиков:

1. «Поставщики.ру» – оптовые поставщики и те, кто работает по дропшиппингу.
2. Tiu.ru – база оптовых поставщиков, за счёт платных аккаунтов упрощает поиск.
3. Dropo – дропшиппинговая платформа.

Крупные каталоги иностранных поставщиков:

• Esources.co.uk – Англия.
• 4wholesaleusa.com – США.
• Goolzi.com – Франция.
• Aliexpress, Alibaba, TaoBao – Китай.

Закупая иностранные товары, нужно понимать: от вас потребуется заключение договора с поставщиком и таможенное оформление. Всё это увеличивает сроки доставки и себестоимость товаров.

Пример коммуникации с поставщиками

Предположим, вы составили список поставщиков товаров, которые подходят для вашего интернет-магазина.

Следующий этап – уточнение деталей сотрудничества:

• минимальная сумма/количество товаров для одного заказа;
• необходимость резервирования товара или составления предзаказа;
• время, через которое забирается заказанный товар;
• способы получения заказа – самовывоз или силами поставщика;
• частота обновления остатков по товару;
• схема сотрудничества – по договору или по предоставлению отчётных документов;
• сертификаты, которые предоставляет продавец;
• есть ли услуга гарантийного обслуживания, возврата брака;
• есть ли возврат или обмен уже оплаченного товара;
• может ли поставщик предоставлять изображения и описание товаров.

На первый взгляд, открытие интернет-магазина – несложная задача. Достаточно пошагово выполнять действия, открывая собственное дело даже при минимальных бюджетах. На практике иначе – незначительные ошибки приводит к тому, что проект «вылетает в трубу», а сам предприниматель платит штрафы. Поэтому скрупулёзно подходите к каждому этапу.

На этом пока всё. Через некоторое время выйдет статья о создании и наполнении сайта для интернет-магазина.