Маркетинговые махинации: стоит ли игра свеч?
Жульнические методы существуют в интернет-маркетинге давно. Но с одновременным ростом числа каналов продвижения и конкуренции в сети, таких методов становится больше. Их популярность тоже возрастает.
Встает вопрос: если конкуренты жульничают и нечестными способами добиваются результата, стоит ли нам делать то же самое? Попробуем ответить на этот вопрос.
Виды махинаций
Для начала давайте договоримся, что относится к недобросовестным методам продвижения.
1. Фейковые отзывы. Самый распространенный вид недобросовестного продвижения — это отзывы. Компании строчат эти отзывы и размещают их на всех известных площадках: «Яндекс», Google, Zoon и др. Понятно, почему этот метод так популярен: 93% интернет-пользователей читают отзывы.
2. Приукрашивание компании. Если взять сайт компании, рекламные креативы, интервью основателя, то какой процент всего контента — чистая правда? Причем приукрасить можно что угодно: от времени доставки до квалификации сотрудников.
3. Лишние обещания. Маркетинговые агентства предоставляют широкий спектр услуг. Вот только заказчик не всегда знает, за какие услуги платить надо, а за какие — нет. Входят ли рекламные креативы в ежемесячный чек? А тексты на сайт?
Нередко такие вещи в договоре не прописаны, чем агенства и пользуются. Хотя изначально обещают, что входит все.
4. Маркетинговые накрутки. Начиналось все с закупки ссылок, а пришло к накрутке поведенческих метрик, покупке подписчиков и схожим методам, цель которых — улучшить ранжирование (сайта, профиля) в канале.
Правда эффективность подобных методов постепенно сходит на нет.
5. Парсинг контактной информации. Вы за пять минут найдете парсер для любой социальной сети. С ним вы получите выгрузку пользователей по интересующим вас параметрам. Далее вы используете эти списки для таргетированной рекламы или еще чего.
6. Несуществующие скидки. Предположим, сегодня у вас цена товара 100 рублей. Через два месяца «Черная пятница». И за пару неделю до нее вы ставите цену 120 рублей, а в день распродажи ставите 100 рублей. Вот и скидка получилась, но нечестная.
Кто пользуется такими методами?
Люди жульничают тогда, когда не могут добиться нужного результата честными методами. Так же и в маркетинге.
Уверенные в себе компании не прибегают к манипуляциям поисковой выдачи или не завышают ожидания потребителей. Им достаточно традиционных методов продвижения. Они знают, что превосходят конкурентов и понимают, как это показать.
Компании, которые в себе не уверены, пойдут на каждую уловку, чтобы получить дополнительный 1% продаж. У них нет иного способа победить или хотя бы удержаться на плаву.
В конечном счете все сводится к совести. Чем ее меньше, тем более изощренные и нечестные методы компания применяет.
Махинации — это не про долгосрочный результат
На что точно не стоит рассчитывать с махинациями — это на долгосрочной результат.
Отзовики борются за качество отзывов, социальные сети — за настоящую аудиторию, поисковые системы — за качество выдачи. Да и потребители не дураки, они видят, как компании завышают ожидания или публикуют фейковые отзывы.
И не стоит забывать про конкурентов. Конкуренция в фейковом маркетинге чуть ли не выше, чем в настоящем: нет предела количеству отзывов, которые вы можете написать или клиентским привилегиям, которые вы можете пообещать.
В итоге вместо того, чтобы получить три настоящих отзыва, компания следует за конкурентами, пишет десятки фейковых отзывов. А потребитель это читает, видит этот фейк и выбирает компанию наугад.
Хотя мог бы прочитать три настоящих отзыва, увидеть в этом отличие компании от конкурентов и обратиться в нее.
