История Twitter
По популярности сайт Twitter занимает 4 место в мире и 2 место в категории Social Networks and Online Communities (соцсети и интернет-сообщества). Данные приводит сервис аналитики SimilarWeb по итогам мая 2020 г.
В русскоязычном сегменте Twitter не особо популярен – сайт занимает 28 строчку в рейтинге ресурсов России. Поэтому маркетологи следят за обновлениями в Instagram, эксперты разбирают конфликты вокруг Facebook, пользователи предпочитают хэйтить «ВКонтакте».
Восстановим хронологию развития «короля социалок», в котором известные миллиардеры из списка Forbes ведут собственные микроблоги. Среди них Билл Гейтс, Дональд Трамп, Илон Маск, Евгений Касперский, Олег Тиньков. В конце рассмотрим статистику социальной сети в России, её роль в сфере мировой экономики и политики.
Идея зарождалась внутри Odeo
Согласно официальной истории, идея создания Twitter принадлежит Джеку Дорси – одному из специалистов стартапа Odeo, который был основан бывшим сотрудником Google Эваном Уильямсом.
Джек Дорси
Вторая версия говорит, что основателем Twitter является Ноа Гласс, разработавший Odeo в своём собственном доме. Именно он создал технологию, которая легла в основу будущего проекта. С её помощью удавалось позвонить на телефон и продиктовать голосовое сообщение. Дальше сообщение преобразовывалось в файл формата MP3 и публиковалось в интернете.
Ноа Гласс
Эван Уильямс стал одним из первых инвесторов Odeo. Он проявлял особый интерес к проекту, поэтому вскоре Odeo сменил локацию из дома Ноа Гласса в квартиру Уильямса.
Со временем стартап переехал в собственный офис. К работе привлекли новых сотрудников, включая веб-дизайнера Джека Дорси. Уильямс занял пост генерального директора.
Apple резко меняет планы Odeo
Летом 2005 г. стартап закончил разработку платформы для подкаста. Но время было упущено. Тогда же компания Apple сообщила о выходе подкастинговой платформы, которая будет встроена в несколько сотен тысяч айподов. В каком направлении двигаться дальше?
Штат сотрудников из 14 человек поделился на группы, чтобы генерировать и предлагать новые идеи. В феврале 2006 г. Ноа Гласс, Джек Дорси и Флориан Вебер выкатили новый проект.
Они предложили систему, с помощью которой можно было отправлять текстовое сообщение на 1 номер, при этом транслировать его дальше друзьям пользователя. Новый проект получил название Twttr. Его руководителем стал Ноа Гласс.
Запуск сервиса микроблогов Twttr
21 марта 2006 г. Дорси публикует первый твит: just setting up my twttr. Первая версия использовалась внутри Odeo для переписки между сотрудниками.
С самого начала было выбрано название проекта – Twitter. Однако на момент запуска домен twitter.com был занят. Спустя полгода компании удалось его выкупить, переименовав платформу в привычное нам название.
Логотип, используемый до 14 сентября 2010 г.
Выход сервиса в публичный доступ
Платформа становится доступной аудитории 15 июля 2006 г. Тогда же проект получает первое упоминание в TechCrunch.
К осени сервис насчитывает несколько тысяч пользователей. Во многом этому способствовало землетрясение, произошедшее в августе в Сан-Франциско. Тогда пользователи активно обсуждали новость через Twitter с помощью коротких сообщений длиной до 140 символов, оценив удобство платформы.
Эван Уильямс выкупает акции Odeo у инвесторов
Осенью 2006 г. Уильямс отправляет письмо инвесторам, в котором утверждает, что проект вряд ли ждёт настоящий успех. Он предлагает выкупить их доли во избежание крупных потерь. Инвесторы принимают предложение, а сам Уильямс становится владельцем Odeo, включая Twitter.
Наступает череда преобразований. Компания Odeo переименовывается в Obvious Corporation, а штат сотрудников покидает один из основателей – Ноа Гласс. Весной 2007 г. Twitter становится отдельной компанией.
Кто-то говорит, что Гласс был уволен Уильямсом за слишком высокие амбиции и желание возглавить компанию. Другие источники утверждают, что оба партнёра не могли договориться о дальнейшем развитии проекта.
Позже Уильямс опубликовал твит, в котором согласился, что Гласс не получил должного признания в создании сервиса микроблогов.
Маркетинговый ход удался
В 2007 г. представители Twitter принимают участие в конференции South by Southwest Interactive. Маркетинговая задумка была потрясающая.
Сотрудники установили в залах 2 плазменных экрана, на которых транслировались сообщения из Twitter. Несколько сотен участников конференции смогли общаться между собой в реальном времени при помощи твитов.
Впоследствии они активно упоминали об услуге в сети интернет, а блогеры распространили рекламу сервиса. Число отправленных твитов увеличилось до 60 тыс. в сутки по сравнению с 20 тыс. сообщений, отправляемых ранее.
Мировой успех
По завершению 2008 г. число зарегистрированных пользователей достигло 3 млн, по итогам 2009 г. аудитория выросла до 9 млн.
В 2008 г. в среднем пользователи публиковали по 5000 твитов ежедневно. В следующем году показатель увеличился в 60 раз – до 300 тыс. твитов в стуки.
Как правило, пик активности происходил во время громких событий или крупных мероприятий:
- в день смерти Майкла Джексон (25 июня 2009 г.) количество сообщений достигло 100 тыс. за один час;
- во время чемпионата мира по футболу в 2010 г. зафиксирован подъём активности пользователей до 3000 твитов за секунду.
Обновления Twitter
Весной 2010 г. компания приобретает разработчика приложений Atebits, который создал Twitter-клиент Tweetie для Mac и iPhone. Впоследствии приложение переименовывается в Twitter и распространяется бесплатно для iPhone, iPad, Mac.
С сентября 2010 г. до апреля 2011 г. тестируется новый сайт социальной сети с обновлённым интерфейсом. Изменения позволили пользователям просматривать картинки и видеозаписи, не покидая Twitter.
В декабре 2011 г. снова обновляется интерфейс. На этот раз внедрены кнопки «Подключиться» и «Найти».
В феврале 2012 г. малый бизнес получил возможность публиковать в своих аккаунтах рекламу. Ранее эта опция была доступна только крупным организациям.
В свой 6-ой день рождения (21 марта 2012 г.) Twitter объявил, что аудитория сервиса достигла 140 млн пользователей. Летом того же года компания представила новый логотип, убрав текстовую часть.
Версии логотипов Twitter
Осенью компания покупает разработчика приложения Vine, которое позволило пользователям записывать видеоролики диной 6 секунд. Vine выпущено в качестве отдельного приложения. Но в конце 2016 г. проект закрыли. Результат – Twitter распрощался с талантливыми авторами видеоконтента, которые вместе ушли в более динамичный Instagram.
По статусу на декабрь 2012 г. месячная аудитория соцсети превысила 200 млн пользователей.
В ноябре 2013 г. компания выходит на IPO, по результатам которого привлечено $1,8 млрд.
Осенью 2015 г. официальным партнёром Twitter в России становится компания Httpool.
27 сентября 2017 г. Twitter увеличивает максимальный размер сообщений со 140 до 280 символов. Аудитория неоднозначно отнеслась к обновлению. Одни подсчитали, что сервис микроблогов потерял свою индивидуальность, другие использовали данную возможность для увеличения активности.
По итогам 2018 г. чистая прибыль Twitter достигла $1,2 млрд. Ежемесячная аудитория платформы составила 321 млн активных пользователей.
Весной 2019 г. запускается приложение Twttr, на котором планируется тестирование нового функционала. При положительном опыте инструменты внедряются в основную версию Twitter. Это был верный шаг, потому что социальная сеть получала много комментариев с пожеланиями о внедрении функций, которых не хватает пользователям.
Со 2 квартала 2019 г. Twitter отказался публиковать общую статистику пользователей. Компания сообщает данные только о ежедневной аудитории.
Twitter в России
В марте 2010 г. «Яндекс» опубликовал отчёт, согласно которому в Twitter было зарегистрировано 183 тыс. русскоязычных аккаунтов.
В декабре 2015 г. по данным Brand Analytics, количество активных авторов, написавших за месяц хотя бы 1 твит, превысило 1 млн человек. Ежемесячная аудитория достигла 7,75 млн пользователей.
По статусу на ноябрь 2019 г., активных пользователей Twitter насчитывалось всего 650 тыс.
Бум Twitter в России давно завершён. Отрицательная динамика, скорее всего, связана с желанием российских пользователей переходить в более удобные мессенджеры, которые выполняют аналогичную функцию – помогают делиться событиями в режиме реального времени.
За отказ предоставить информацию о российских пользователях, Twitter оштрафован на 4 млн рублей по ч.8 ст. 13.11 КоАП РФ. Решение суда вступило в силу в 2020 г.
Twitter Дональда Трампа: мощное политическое оружие
Твиты, публикуемые президентом США Дональдом Трампом, читают не только пользователи, но и экономисты. Его короткие посты способны приводить к обвалам и подъёмам акций на мировых рынках.
В 2020 г. Трамп вступил в конфликт с самой социальной сетью.
26 мая он написал пост о голосовании на выборах президента по почте, которое запланировано на ноябрь 2020 г. Трамп заявил, что это может привести к массовой фальсификации результатов.
На следующий день под некоторыми твитами президента появилась специальная плашка, которая говорит о возможном наличии недостоверной информации.
28 мая президент США подписывает приказ о регулировании социальных сетей и «предотвращении интернет-цензуры». Позже он сообщил, что готов закрыть Twitter.
«Я думаю, что я мог бы закрыть его. Но нужно пройти юридические процедуры. Если бы он мог быть законно закрыт, я бы сделал это». – Дональд Трамп (президент США)
Итог – акции Twitter упали на 4%. Подобных случаев, связанных с использованием Трампом соцсети в качестве спускового крючка, достаточно много.
Причины успеха
- Своевременное появление в своей нише. За время существования Twitter ни одна компания не смогла зайти на мировой рынок со схожим сервисом – платформа уверенно держит свою аудиторию.
- Молниеносное распространение информации в отличие от других социальных сетей и даже СМИ. Пока новость дойдёт до Facebook, пользователи Twitter успевают о ней забыть.
- Поиск единомышленников в любой сфере жизни – от политики до поклонников мало кому известных поп-групп. В социальной сети создаются и развиваются поистине сильные сообщества.
