Система расчетов Wildberries создает проблемы продавцам
У продавцов Wildberries возникли проблемы при работе с новой системой расчетов. Об этом сообщает издание РБК.
Тестирование новой системы расчетов запущено в августе 2022 г. Ее участниками стали 1000 предпринимателей. Обновление позволяет выводить деньги в любое время, даже каждый час.
В Wildberries пояснили, что подключение к сервису доступно всем продавцам. Однако на такую систему расчетов переведены только 990 тыс. предпринимателей. На данный момент тестирование системы продолжается. Продавец может связаться со службой поддержки для возврата его на прежнюю систему выплат (один раз в неделю).
Согласно данным маркетплейса, по работе новой системы ими получено 0,002% обращений от общего числа продавцов. При этом издание РБК пишет о найденных жалобах на повторяющиеся проблемы в нескольких десятках Telegram-каналов, в том числе в чате Wildberries для продавцов.
На прошлой неделе инициативная группа продавцов, состоящая из 12-15 человек, направилась в офис Wildberries для получения ответов на вопросы об изменениях в расчетах в сопровождении полиции, которую они сами вызвали. После этого у некоторых из них были заблокированы личные кабинеты. В Wildberries заявляют, что не блокировали счета, а только приостановили поставки на время проверки.
