Что такое дропшиппинг?

За последние два года онлайн-торговля пользуется небывалым спросом. Этому во многом поспособствовала пандемия. Многие мечтают открыть свой бизнес, однако начинающие предприниматели зачастую отказываются от этой идеи из-за крупных затрат. Но выход есть из любой ситуации и в данном случае – это дропшиппинг. В данной статье подробно расскажем, как открыть дропшиппинг-бизнес и выбрать нишу, а также все разберем все положительные и отрицательные моменты.

Что такое дропшиппинг

«Dropshipping» в переводе с английского означает «прямая поставка». Дропшиппинг – это способ розничной продажи, при котором продавец занимается реализацией товаров без предварительной закупки. По факту он является посредником, принимающим заказы от клиентов и отправляющим их на адрес покупателя. Сам товар он не закупает и даже не видит.

Разница между обычной розничной торговлей и дропшиппингом заключается в том, что у продавца нет своих запасов. Он закупает продукцию у оптового поставщика или производителя. Доход складывается от наценки за товар, а также продавец может получать прибыль в виде комиссионных выплат. Именно по этой причине поставщики активно создают и внедряют партнерские программы по дропшиппингу. Это открывает для них дополнительные возможности для продаж.

На Западе дропшиппинг пользуется огромным спросом, особенно в сфере электронной коммерции. Данная система доказала состоятельность и в странах СНГ, поскольку предоставляет хорошую возможность открыть свое дело без огромных вложений.

Принцип работы

Система дропшиппинга состоит из трех основных сторон:

1. Производитель/оптовый поставщик. Занимается производством товаров, которые продает через интернет, а также решает вопросы хранения и доставки.
2. Продавец. Продает товары производителя с наценкой через собственный интернет-магазин.
3. Покупатель. Приобретает данные товары.

Рабочей площадкой становится онлайн-магазин, для которого не надо арендовать офис или склад. Это может быть сайт, страничка или группа в официальной сети или даже ветка на форуме.

Порядок работы по дропшиппингу выглядит так:

• выбор товарной ниши;
• поиск поставщика, заключение с ним договора;
• размещение в онлайн-магазине товаров поставщика с наценкой;
• продвижение интернет-магазина;
• покупатель делает покупку и оплачивает;
• все данные о заказе продавец отправляет поставщику и платит за товар по оптовой цене;
• заказ отправляется покупателю;
• продавец имеет прибыль – разницу между оптовой и розничной ценой.

История возникновения

Родиной дропшиппинга является США. Впервые это понятие было описано в учебном пособии «Принципы маркетинга» в 1927 г. американскими маркетологами Т. Бейкманом и Х. Мейнардом.

Первые дропшипперы торговали сельхозпродукцией, строительными материалами, промышленным оборудованием, нефтью, углем и даже коксом, который в начале ХХ века считался лекарственным средством. Торговой инфраструктуры, включая производство и помещение для хранения, у дропшипперов не было, но они были ближе к покупателю и могли быстрее с ними договориться.

Уже в 1939 г. на американском рынке работали более 1000 дропшипперов с объемом продаж в 475 долларов. Это составляло примерно 2% от общего количества оптовой торговли. При этом расходы у дропшипперов были в 3,5 раза ниже по сравнению с оптовыми торговцами.

В конце 60-х годов на дропшиппинг спрос упал – это связано с развитием и удешевлением транспортной инфраструктуры и средств связи. В начале 2000-х годов дропшиппинг снова стал популярным – этому немало поспособствовала интернет-торговля. В 2002 году появилась компания «Doba», которая стала лидером в данной сфере в США. После этого начали появляться и другие компании в разных странах мира. На сегодняшний день самой крупной площадкой для дропшиппинговых компаний принято считать AliExpress.

Преимущества дропшиппинга

Как и любая другая система торговли, дропшиппинг имеет свои плюсы и минусы. Давайте более подробно разберем их.

Для продавца

1. Не требуются капитальных вложений. В традиционном бизнесе пришлось бы делать существенные закупки на сотни, а то и на миллионы рублей. При дропшиппинге продукт приобретается только после получения оплаты от покупателя.
2. Легко начать. Необходимо позаботиться лишь о площадке для продвижения, чтобы находить покупателей. Вся необходимость в производстве, хранении, отслеживании заказов, логистике товара и ведении бухгалтерского учета ложится на плечи поставщика.
3. Нет привязки к местоположению. Дропшиппинг можно запустить из любой точки мира, достаточно иметь подключение к интернету.
4. Широкий ассортимент товаров. Поскольку необходимость в предварительной закупке товара отпадает, то можно предложить покупателям довольно широкий выбор различных товаров.
5. Можно быстро масштабироваться. Для этого необходимо знать, как работает маркетинг, и активно продавать. Тем временем значительную часть работы по обработке заказов выполняет поставщик, благодаря чему можно существенно сэкономить время и накладные траты.
6. Большие возможности. Можно работать с неограниченным количеством производителей из любой страны мира.

Для поставщика

1. Дополнительная возможность реализации товара. Чем больше у поставщика дропшипперов, тем больше выручка.
2. Экономия на рекламе. Несмотря на существенную статью расходов, поставщик практически не тратится на рекламу. Всю эту работу выполняют за него продавцы.
3. Клиентская база. Поскольку поставщик занимается логистикой товара, то у него остается вся клиентская база, которую добыл продавец.

Недостатки дропшиппинга

Несмотря на кажущуюся простоту, в систему дропшиппинга есть свои подводные камни. И их не мало.

Для продавца

1. Низкая маржинальность. Ниша дропшиппинга завоевывает всю большую популярность и уже входит в категорию высоко конкурентных. Стремясь заполучить аудиторию, многие продавцы делают очень низкую накрутку. В итоге это увеличивает объем работы, а итоговая выручка может оказаться не такой большой, как ожидалось. Чтобы этого избежать, необходимо выбрать подходящую нишу, а также знать правила маркетинга.
2. Трудности с доставкой. Многие дропшипперы работают с двумя и более поставщиками, а значит имеют дело с несколькими грузоперевозчиками. Таким образом, расходы на доставку повышаются.
3. Отсутствие товара в наличии. Трудно отследить, есть ли нужный товар в наличии, так как их запасы меняются очень быстро. Из-за этого можно потерять клиента и, как следствие, прибыль.
4. Нет полного контроля над бизнесом. Успех продаж во многом зависит от поставщика – какого качества будет товар, как быстро происходит доставка и само качество услуг. В случае ошибки пострадает репутация онлайн-магазина, принадлежащего продавцу.
5. Ошибки поставщика. В случае отправки не того товара, всю ответственность несет продавец. Ему придется разбираться с вопросами возврата или обмена.
6. Возврат/обмен: как быть? Это тоже немаловажный вопрос, который требует предварительных договоренностей между продавцом и поставщиком.
7. Главный в этой схеме – поставщик. Именно он диктует правила сотрудничества. В случае повышения цен и условий доставки, необходимо будет подстроиться под него.
8. Есть риск лишиться клиентской базы. Нет гарантий, что поставщик не начнет работать напрямую с клиентами, минуя продавца. Сама система дропшиппинга подразумевает то, что продавец добровольно отдает всю клиентскую базу.

Несмотря на все минусы, дропшиппинг – отличная возможность начать свое дело с небольшими вложениями, особенно если имеется опыт работы в маркетинге. Выгоден он и для раскрученных онлайн-магазинов для расширения ассортимента.

Для поставщика

Для поставщиков дропшиппинг – очень удобный способ работы. Находя продавцов, они не тратят на рекламу и при этом обзаводятся клиентами. Существенные минусы для данной стороны практически отсутствуют. Единственный недостаток может быть связан с поиском надежных и опытных продавцов, которые согласны работать на постоянной основе.

Как начать дропшиппинг

Разберемся, как начать бизнес через дропшиппинг. Внимание! Рекомендации носят ознакомительный характер.

Выбор ниши

От того, какой товар вы будете продавать, напрямую зависит ваш доход. Перед тем, как выбрать нишу, необходимо обязательно проанализировать рынок.

Для начала составьте список товаров, которые вас заинтересовали. Чтобы узнать, как сильно они пользуются спросом у людей, можно воспользоваться сервисами Google Тренды и Яндекс Вордстат. Помимо этого, не будет лишним изучить методы предварительной оценки товара.

Даже если товар окажется востребованным и популярным, это не означает, что продажи будут высокими. С большим спросом возрастает и конкуренция. К тому же такая аналитика не берет в учет импульсивные покупки. Как правило, это касается украшений и игрушек (вспомните спиннеры и поп-иты).

Выбор продукции огромен. При выборе товара ориентируйтесь на следующие правила:

• продукция должна быть всесезонной, чтобы доход был постоянным;
• компактным по размеру и не очень тяжелым, иначе придется переплачивать за доставку;
• не хрупким (высока вероятность, что товар не доедет до покупателя в сохранности);
• если речь идет об одежде, то желательно без большого выбора размера и примерки;
• не скоропортящийся, не бренд и не требует сертификации.

Идеи для дропшиппинга

На данный момент большим спросом пользуются следующие категории товаров:

1. Одежда категории one size и unisex, которую легко можно подобрать без примерки.
2. Лицевые защитные маски, дезинфицирующие салфетки и средства (Коронавирус сильно повлиял на рынки – данные товары стали хитами продаж).
3. Косметика. Сюда относится корейские и японские уходовые средства, а также щетки для умывания, ролики для массажа, роллеры из натурального камня и т.д.
4. Умные гаджеты. Наиболее популярны фитнес-браслеты, беспроводные наушники, зарядные кабели, беспроводные зарядные устройства, защитные чехлы.
5. Детская одежда и развивающие игрушки. Всегда в тренде.
6. Повседневные товары из серии «Эко». Сюда входят многоразовые подгузники, бамбуковые зубные щетки, биоразлагаемые пакеты, текстильные сумки.
7. Качественные реплики товаров категории премиум-класса.
8. Товары для взрослых.
9. Товары для дома (предметы декоры, полотенца, постельное белье, покрывала, посуда).
10. Украшения и аксессуары (качественная бижутерия, сумки, кошельки, шарфы, шапки и т.д.).

Установка цены

На ценовую политику влияет множество факторов, поэтому невозможно дать ответ, какой процент наценки следует установить. Следует придерживаться золотого правила – наценка должна быть выгодной для предпринимателя и при этом не слишком большой. В противном случае ведение бизнеса не будет выгодным.

Выбор поставщика

В большей степени успешность бизнеса зависит от выбора поставщика. следует обратить внимание на следующие моменты:

1. Уровень клиентского сервиса. Посмотрите, как быстро отвечает менеджер, как он общается и подробно ли отвечает на ваши вопросы. Присмотритесь, как клиент ведет себя в конфликтной ситуации, если рассматриваете вариант длительного сотрудничества.
2. Быстрота и способ доставки. От скорости доставки зависят продажи: сейчас клиенты не готовы ждать больше 3-х дней особенно в больших городах. Также клиенты любят, когда им предоставляют право выбора. Многие предпочитают курьерские службы, другим кажется более надежной почтовая доставка.
3. Система платежей. Необходимо узнать, какой заработок у вас будет – разница в наценке или предусмотрено процентное вознаграждение. Если поставщик требует часть наценки, то не стоит сотрудничать с ним, так как ваши доходы будут существенно урезаны.

Будет предусмотрительно, если договориться с поставщиком, чтобы он указал на посылке ваши контакты как продавца. Так вы заполучите доверие клиента и вполне вероятна, что он обратится к вам и в следующий раз.

После того, как вы выбрали поставщика, внимательно изучите документы перед подписанием. Обратите внимание на обязательства и ответственность сторон. При необходимости проконсультируйтесь с юристом.

Создание онлайн-магазина

Самый приемлемый вариант для дропшиппинга – создание интернет-магазина. Вот здесь могут потребоваться вложения и на создание, и на продвижение. Что делать:

1. Зарегистрируйте домен и создайте сайт. Это можно сделать самостоятельно при помощи конструкторов или обратиться к специалистам. Семантическое ядро должно быть составлено грамотно, чтобы при запросах в поисковике была видна ваша торговая площадка.
2. Подключите способ отплаты: оплата по факту доставки или онлайн-оплата.
3. Заведите страничку/группу для онлайн-магазина в социальных сетях. Лучше это сделать сразу в нескольких сетях, чтобы набрать как можно больше аудитории. Контент для всех социальных сетей можно использовать один и тот же.
4. Начните продвигать сайт и социальные сети всеми доступными вами способами.
5. Для увеличения продаж и конверсии сайта, а также для быстрой обратной связи, можно установить виджет Calltouch.

К созданию магазина следует подойти ответственно – именно через него формируется доход.

Первые продажи

Реклама – двигатель торговли. Пока вы не обзавелись клиентской базой, необходимо задействовать медийную, контекстную и таргетированную рекламу. Полезной будет и SEO-оптимизация сайта.

При помощи сервисов веб-аналитики можно проанализировать, какой источник рекламы дает больше всего клиентов. Это даст понятие, в какой источник стоит вливать бюджет, а в какой нет.

Как только начнете получать первые заказы, попросите клиентов оставить отзыв о товаре и вашей работе. Как правило, на любезные просьбы люди реагируют положительно. Выкладывайте отзывы на сайт и в социальные сети – это повысит вовлеченность аудитории.

Опытным путем необходимо оптимизировать маркетинговую стратегию. В будущем это позволит масштабировать бизнес.

Регистрация ИП/ООО

Согласно российскому законодательству, для работы с продажами необходимо открывать ИП либо ООО. Самозанятость в данном случае не подходит.

Вначале, конечно же, можно поработать без регистрации, чтобы «прощупать почву» и понять, подходит вам дропшиппинг или нет. Но если вы стремитесь расширить бизнес, то необходимо обязательно открыть ИП или ООО (что вам будет выгоднее). К тому же серьезные поставщики предпочитают работать исключительно с зарегистрированными предпринимателями.

Вывод

Как видите, дропшиппинг – удобный, но далеко не идеальный способ быстро и без усилий построить успешный бизнес. Схема имеет как преимущества, так и недостатки.

Дропшиппинг отлично подходит для владельцев онлайн-магазинов, которые испытывают неудобства, связанные с хранением и доставкой товаров. Во всех остальных случаях формула успеха дропшиппинга состоит из двух основных ингредиентов – знание маркетинга и надежный поставщик.