Что такое крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг – противоречивый, своеобразный, но от этого не менее эффективный способ продвижения. Расскажем, когда он нужен какие задачи решает, в чем состоят отличия от линкбилдинга.

Суть понятия

Под крауд-маркетингом подразумевается определенная технология продвижения бизнеса. Сначала берется ссылка на конкретный продукт, потом она вписывается в пост, комментарий, публикуется в тех местах, где ее может увидеть ЦА. Речь о специализированных площадках, форумах, новостниках, блогах, соцсетях.

Размещение рекламных ссылок – своего рода искусство. Решением задач занимается крауд-маркетолог, он точно определяет, когда, где и как именно нужно размещать публикации. Как работает специалист:

1. Находит обсуждения на форумах с максимальным охватом ЦА.
2. Выбирает тематические ветки с обсуждениями.
3. Составляет тексты отзывов.
4. Прописывают ссылки.

Отзыв должен вписываться в канву обсуждения, не напоминать рекламное сообщение. Допустим, мама маленького ребенка в тематической ветке пишет о том, что купила пеленатор определенной модели. Крауд-маркетолог вступает в диалог, говорит, что сравнил разные варианты, но остановился на другом, поскольку цена заметно ниже при сопоставимом качестве. Плюс нужно будет приложить ссылку.

Если все сделать правильно, крауд-маркетинг даст трафик, рейтинги и не только. В итоге улучшается репутация, повышается степень узнаваемости бренда.

У крауд-маркетинга как инструмента раскрутки есть особенности, плюсы СЕО и пиара, а именно:

• повышает узнаваемость бренда, репутацию;
• распространяет данные о продукте среди ЦА;
• располагает потенциального клиента, подготавливает основу для увеличения продаж;
• повышает трафик, способствует росту числа посетителей;
• работает с поведенческими факторами.

Алгоритмы поисковиков воспринимают крауд-ссылки как естественно размещенные, от простых комментариев подобные публикации не отличают. По этой причине рейтинги площадки заказчика будут расти максимально быстро и без рисков. Чем выше число качественных ссылок у сайта, тем больше доверия со стороны поисковиков.

Разновидности

Способов применения данного инструмента существует много, рассмотрим самые популярные.

Комментарий плюс активный переход

Маркетолог публикует посты, отзывы с кликабельными линками, ведущими на сайт. Ссылки делают прямыми и замаскированными, сейчас используются оба варианта.

Публикации на отзовиках

Посты на специализированных сайтах-отзовиках тоже помогут добиться поставленных задач. Речь о специальных ресурсах, через которые можно делиться впечатлениями о покупках, услугах. Инструмент универсальный, эффективный, особенно рекомендован компаниям с негативными оценками.

Упоминания без ссылок (активных)

Тоже рабочий вариант, хотя используется он реже первого. Суть та же, но ссылки на целевые страницы делаются активными.

Типы в зависимости от целей

В зависимости от решаемых задач крауд-маркетинговые инструменты бывают:

• Продающими. Увеличивают конверсию и трафик посредством размещения данных о продукте в локациях ЦА с максимальным уровнем вовлеченности.
• Репутационными. Повышают степень доверия, улучшают ее имидж. Это так называемый партизанский инфомаркетинг. Публикации идут от имени нейтральных пользователей.
• Наращивающими ссылки. В данном случае публикации размещают на авторитетных площадках с высоким рейтингом и хорошей посещаемостью.

Основные инструменты

Самый простой, доступный способ для поиска тематических площадок – Яндекс либо Гугл. Вам нужно будет ввести в строку поиска ключ, в меню с инструментами выбрать период (за неделю либо месяц). Система выдаст актуальные, свежие данные.

Допустим, вам нужно будет разместить активные ссылки на онлайн-магазин для теннисной формы. Вести поиск можно по сочетаниям «теннис Москва», «форум теннис», «корты теннис Москва», пр. Если у вас нет возможности, времени выполнять все задачи вручную, передайте решение задач специалистам либо используйте спецпрограммы.

Часто используемые крауд-маркетологами инструменты:

• Гугл Алертс – отправляет на электронный адрес материалы по определенным ключам.
• BuzzBundle – ищет в соцсетях релевантный указанным запросам контент, обсуждения, упоминания конкретной компании.
• Дискус – импортирует все обсуждения с комментариями.
• Меншн – отслеживает тематические упоминания конкретного бренда в соцсетях, самостоятельно оценивает результаты СММ-раскрутки, следит за состоянием репутации, своевременно дает реакцию на негативные отклики.
• Крибрум – отслеживает упоминания о бренде, дает реакцию на негатив.

Что нужно знать о площадках

У каждой ниши свои требования к оптимальным площадкам. С учетом масштабов бизнеса нужно искать узкопрофильные или общетематические, региональные либо местные ресурсы.

Общие требования к площадкам:

• Тематичность – на сайте должны обитать ваши потенциальные клиенты.
• Посещаемость – от 50 тыс. пользователей каждый месяц.
• Оживленность – с большим числом комментариев, иначе ваша ссылка просто останется незамеченной.
• Незаспамленность – наличие спама уменьшает возможности ресурса как площадки-донора, плюс появляется вероятность попадания под бан поисковиков.

По выделенным ключевым запросам сайт должен находиться в зоне видимости.

Новостники и инфосайты

На таких ресурсах часто есть возможность для комментирования контента. Среди живого онлайн общения можно найти возможность для вставки и маскировки крауд-маркетинговой ссылки. Речь о площадках вроде Зун, Айрекомменд, Отзовик. Стратегия продвижения состоит в публикации отзыва якобы от имени реального потребителя. Отдельно нужно будет зарегистрировать организацию на отзовиках – это даст максимальную обратную связь.

Агрегаторы цен

Ресурсы, которые позволяют в пару кликов сравнить цены на один и тот же продукт у разных компаний-продавцов. Клиенты делятся впечатлениями от заключенных сделок, а площадка собирает актуальную информацию по вопросу. Потенциальные клиенты предпочитают доверять продавцам с максимальным числом отзывов. Так что чем их больше у компании заказчика, тем в принципе лучше.

Для реализации крауд-маркетинговой стратегии нужно будет создать аккаунт на подобных площадках, наполнить странички отзывами с разных айпи адресов.

Форумы

Идеальная почва для крауд-маркетинга. Главное правильно выбрать тему и грамотно внедрить текстовое сообщение с ссылкой, которое принесет дополнительный ссылочный вес и хороший трафик.

Но эффективность работы с форумом будет зависеть от практикуемого подхода, временных затрат. Крауд-маркетологу придется потратить время на поиски и в обязательном порядке создать аккаунт. После нужно будет органично влиться в беседу и ловко внедрить ссылку – так, чтобы не возникало вопросов о том, заказная она или нет. При этом усилия могут быть сведены на нет в результате повышенной бдительности модераторов – они удаляют большинство ссылок. Чтобы минимизировать риски, зарегистрируйтесь на тематических площадках и только спустя несколько месяцев начинайте реализацию своей стратегии.

Соцсети

Еще один эффективный вариант. Тут активно пишут, читают и комментируют разные посты, события, некоторые пользователи живут просто часами. Если в соцсетях есть целевая аудитория конкретного бизнеса, публиковаться в соцсетях нужно обязательно. Достаточно оставить свой комментарий под нужной темой, запустить активную дискуссию и получить отличную рекламу.

Сайты с вопросами

Ресурсы, где пользователи размещают интересующие их вопросы. Задача крауд-маркетолога – грамотно ввернуть рекламное сообщение, обратить внимание на товар, услугу или продукт, подсветить предложение, которое будет интересно пользователю прямо сейчас.

Никто не задает нужные вам вопросы? Маркетолог может сделать это сам. Принцип простой: задаете вопрос аудитории сами, после чего даете на него ответ с рекомендацией со второго профиля.

Справочники

Структурированные перечни ссылок на сайты компаний с короткими описаниями. Нужно будет сначала сделать карту компании и указать активную ссылку на сайте. Это требование является рекомендацией для всех и обязательным условием для организаций, работающих в узком сегменте.

Блоги

Ленты новостей в блогах ведет только один человек либо организация. Крауд-маркетинг может быть реализован в виде комментарием под статьями либо самостоятельных публикаций. Сразу важно намекнуть, где сейчас выгодно продается указанный товар.

Общие маркеты

Порталы приложений. Тут тоже можно оставлять отзывы и формировать рейтинги.

Особенности работы схемы

1. Крауд-маркетолог ищет оптимальную для размещения площадку, обсуждает продукт. Посты нужно выбирать свежие, а комментирование делать развернутым и живым, иначе рекламы не выйдет.
2. Создается естественный текст, прямых призывов быть не должно. Для всех обсуждений нужны отдельные оригинальные отзывы, один на все случаи жизни не подойдет. Тексты следует писать на языке конкретной аудитории, не повредят жаргонизмы, специфические термины. Техника – строго СТА, без призывов к действию напрямую.
3. Пост либо комментарий публикуются, отправляются на модерацию, если она есть. Потом нужно будет фильтровать ответный негатив, давать адекватные своевременные ответы, располагать к себе (то есть бизнесу заказчика).
4. Оценивание результатов проводится спустя несколько месяцев. Эффективность стратегии будет зависеть от выбранных тактик, ниши, числа публикаций. Для получения заметного эффекта тому же онлайн-магазину одежды нужно публиковать в районе 100 ссылок на каждую товарную группу в отдельности ежемесячно.

Это универсальный инструмент?

Нет, крауд-маркетинг уместен не в любой нише, хотя исключений мало. Плюс многое будет зависеть от качества площадок, выбранных для размещения ссылок. Спамные порталы, заброшенные паблики – лучший способ слить бюджеты, а не раскрутиться, заявить о себе.

Для роста узнаваемости бренда, рекламы крауд-маркетинг подходит идеально. Но к этому инструменту обычно не прибегают:

• Малые офлайн-компании. Они ориентируются на узкий круг потребителей, которые живут в определенном населенном пункте. Вероятность, что местные покупатели обнаружат ссылку в онлайн-блоге, минимальная.
• Магазины с внушительным чеком по покупкам. Отзыва в интернете недостаточно, чтобы купить участок либо дом.
• Представители В2В сегмента. В данной нише действуют определенные правила продаж, крауд-маркетинг им не соответствует.

В остальном инструмент эффективен для большинства типов компаний. Его используют:

• Агентства праздников – это помогает увеличить заинтересованность аудитории, усилить инфошум.
• Компании, которые предоставляют услуги населению – схема повышает уровень доверия, в результате растет число заказов.
• Онлайн-магазины – они таким образом точечно привлекают клиентов по выделенным категориям.
• Стартапы – в целях анонса товаров, услуг.

Крауд-маркетинг может стать спасением для компаний с проблемной репутацией, большим числом негативных отзывов. Это эффективное средство репутационного продвижения, формирования солидного имиджа.

Отличия от линкбилдинга

Разница есть, хотя эти понятия любят путать. Линкбилдинг – термин СЕО, тут ссылки применяют как инструмент по наращиванию массы ссылок. Чем больше в общей сложности ссылок, тем выше позиции площадки.

Крауд-маркетинг – это отдельная составляющая линкбилдинга, способ наращивания ссылок, эффективный пиар-инструмент, средство для повышения узнаваемости конкретной компании. В линкбилдинг, помимо крауд-маркетинга, входят закупки ссылок у платных доноров, контент-маркетинг.

Задачи метода

Главные задачи, которые решает инструмент продвижения:

• Рост узнаваемости услуги либо товара среди целевой аудитории. Большинство людей не выбирают малоизвестные предложения. Крауд-маркетинг повысит доверие, узнаваемость и, соответственно, простимулирует покупки.
• Резкий рост целевого трафика. Размещение трастовых ссылок с адекватным трафиком передаст акцептору отдельную его часть. Но тут есть важный нюанс – эффект дают только тематические качественные доноры.
• Улучшение поведенческих показателей. Если делать естественные нерекламные посты, люди начнут сами проявлять интерес к товару, бренду, изучать сайт компании.
• Разбавление профиля ссылок. Тоже важный параметр во время продвижения. Если не делать разбавление, поисковики могут решить, что вы покупаете СЕО, а органика отсутствует. В итоге сайт рискует попасть под бан.

Где заказать услугу

Крауд-маркетинг осуществлять своими руками далеко не всегда действенно и целесообразно. Чтобы добиться поставленных целей, нужно иметь соответствующую базу знаний. Варианты передачи задач на аутсорс есть разные.

Фрилансер – это недорого

Самый быстрый, простой и удобный вариант. Но у него есть минус – непредсказуемость. Никто не даст гарантии, что специалист окажется грамотным, все сделает так, как нужно, многие фрилансеры ведут деятельность нелегально. В случае форс-мажора исполнитель может пропасть с вашими деньгами, и ничего сделать не выйдет. Так что искать фрилансера можно, особенно при ограниченном бюджете, но выбирать следует очень тщательно.

Крауд-биржи – удобно, но унифицировано

Существуют целые биржи по продаже ссылок. Вы можете заказывать услуги, указывать цену и выбирать компанию по отзывам, рекомендациям. Хорошо, если биржа предлагает гарантии, реализует партнерские программы. Но на индивидуальный подход вы можете не рассчитывать, высокой будет вероятность слить бюджет на не ту целевую аудиторию.

Специализированные сервисы – ваше удобство

За установленную плату специалисты решат все текущие задачи по проекту – создают посты, прописывают ссылки. При выборе этой схемы главное остановиться на проверенном варианте.

Агентство – комплексный подход

Схема удобная, функциональная, комплексная, предоставляет необходимые гарантии. Над вашим проектом будет трудиться команда маркетологов. Она изучит ЦА, определит ее эмоции, нужды, болевые точки, подберет тематические площадки, пропишет тексты по всем правилам, будет отслеживать ответы, работать с возражениями и негативом. Цены разные, зависят от политики работы конкретной компании.

Собственный отдел – спорное решение

Всегда можно будет реализовать кампанию своими силами, но стоит заранее адекватно оценить рентабельность открытия собственного рекламного отдела. Способ подойдет разве что крупным организациям из высококонкурентных ниш, которые реализуют широкий товарный ассортимент, постоянно покупают новинки, нуждающиеся в продвижении.

Популярные вопросы

Что собой представляют крауд-маркетинговые схемы в двух словах?

Распространение неявной рекламы о бренде, продукте на просторах сети интернет. Для их размещения выбираютместа потенциального обитания ЦА заказчика.

В чем состоит секрет эффективности инструмента?

В способе коммуникации с ЦА. В результате распространения рекомендаций на различных ресурсах о продукте, услуге, компании узнает максимальное число потенциальных клиентов.

Для чего это нужно?

Для СЕО-раскрутки и пиара. В первом варианте инструмент увеличит ссылочную массу конкретного сайта, повысит его позиции в выдаче поисковиков, подогреет интерес со стороны ЦА, увеличит узнаваемость бренда, улучшит уровень его репутации.

Как быстро будут результаты?

Если все сделать правильно, то спустя 3-4 месяца можете ожидать роста трафика, увеличения степени лояльности аудитории, улучшение конверсии.

Заключение

Инструмент продвижения бренда, раскрутки определенных товаров, услуг имеет высокую эффективность. Он подходит почти для всех видов бизнеса, но требует грамотного подхода. Если не создать адекватную стратегию, нарушить правила реализации схемы, можно слить бюджет и получить негативные отзывы в сети. Секрет успеха состоит в создании рекламы, которая совсем не выглядит таковой.