Новости для маркетологов 27/04/2019-03/05/2019

В Сан-Франциско прошла конференция Facebook F8

В рамках ежегодной конференции Facebook объявил о ряде обновлений основного приложения, Messenger, Instagram и других продуктов компании.

Самое заметное изменение – редизайн основного приложения и сайта Facebook. В оформлении будут преобладать светлые тона, синяя шапка вверху экрана исчезнет.

Но изменения коснуться и содержания. Facebook ранее заявлял о желании сделать ленту менее важным элементом приложения, и с редизайном компания переходит от слов к делу.

Основа приложения нового Facebook – группы. У групп появится более заметная вкладка, персонализированная лента с публикациями групп, в которых состоит пользователь. Больше контента от групп попадет в ленту. Станет проще найти локальные события.

Instagram продолжает развиваться в двух направлениях. Первое – развитие функционала камеры, как метод борьбы со Snapchat. Второе – коммерческое. Instagram объявил о расширении возможности покупок, которая теперь расширяется на спортсменов, музыкантов и других блогеров.

Кроме того, Instagram тестирует скрытие лайков.

Главное изменение Messenger коснется запуска десктопной версии приложения. Кроме того, к концу 2019 г. компания планирует выпустить облегченную версию приложения.

Почему это важно

Мы уже не раз упоминали, что приложение Facebook даже с большим числом пользователей, нежели Instagram, возможно, несет меньшую ценность для инвесторов, потенциально менее прибыльно.

Facebook на регулярной основе становится центром очередного скандала. Instagram в этом смысле повезло, он остается практически «чист».

И потому то, о чем рассказали на F8, и по более ранним заявлениям, и по обновлениям, мы видим, как Facebook пытается стать (по крайней мере, казаться) более приватной, закрытой площадкой, а Instagram – более коммерческой.

Первоначально Facebook создавался как социальная сеть друзей. Постепенно он превратился во что-то непонятное. Теперь же приложения возвращается к тому, с чего все начиналось. Только теперь круг «друзей» расширяется, в него попадают те, с кем пользователю интересно/может быть интересно наладить контакт.

В Яндекс.Директе появится оптимизация конверсий при ручном управлении ставками

Новая технология поможет рекламодателям выигрывать торги за самых конверсионных пользователей.

Оптимизация работает следующим образом. Рекламодатель выбирает ручное управление ставками по каждому запросу, но система может снижать ставки для запросов, вероятность конверсии которых низка, повышая для тех фраз, у которых она выше.

В интерфейсе Директа для кампаний на поиске стратегия «Ручное управление» изменится на «Ручное управление с оптимизацией».

По словам Яндекса, рекламодатели практически не заметят «переезда».

Если рекламодатель не настроил отслеживание конверсий, то Яндекс корректирует ставки на основе показателя вовлеченных сессий.

В РСЯ аналогичная стратегия с прошлого года.

Почему это важно

Ну что ж, пришло время забирать деньги у Яндекса. Фактически, после запуска новой системы реальное ручное управление ставками станет невозможным. Какую бы стратегию показов вы не выбрали, Яндекс сам решит, что показывать и сколько платить.

Как верно заметили в комментариях к новости, теперь, если Яндекс вдруг перестанет достигать своих финансовых показателей, он просто повысит ставки рекламодателей, обосновав действие тем, что так рекламодатель жить лучше.

Но есть еще одна проблема. Какое количество конверсий необходимо, чтобы Яндекс действительно понимал, что повышение ставки оправдано? Речь же не о конверсиях в целом, а конверсиях на уровне запросов.

Если вы получили 100 кликов и 10 конверсий по запросу, а ваша средняя конверсия 7,5%, значит ли это, что данный запрос реально работает?

Система может посчитать предел погрешности, доверительный интервал и прочие вещи посложнее. Означает ли это, что система будет точна? Нет.

Представьте, какие возможности по накрутке? Если вы цветочный магазин, то все ваши заказы приходят по телефону. Конкурентам ничего не стоит переходить по самым дорогим запросам, совершать пустой звонок. У вас появятся левые конверсии, из которых Яндекс сделает вывод, что самые дорогие запросы-то работают. И сольет ваш бюджет.

Я не понимаю, как можно оставаться на рекламной игле.

В Google My Business могут появиться платные функции

Google запустил опрос с целью узнать, насколько пользователям интересны платные функции GMB.

Перечень возможных функций, фигурирующих в опросе, довольно велик:

• клиентская поддержка;
• кнопка «забронировать» в бизнес-профиле;
• продвижение кнопки «забронировать»;
• подтвержденные отзывы;
• продвигаемые пины на карте;
• запись звонков и отчетность;
• удаление рекламы из бизнес-профиля;
• и др.

После прохождения опроса, Google предлагает пользователю варианты пакетов функций.

И цены на них. Формат оплаты – подписка.

С опросом можно ознакомиться здесь.

Почему это важно

Каждая уважающая себя компания нынче предлагает на что-нибудь подписаться. К прочим сервисам, на которые подписываются пользователи Google, компания хочет добавить GMB.

За свою подписку вы получаете не только продвижение отдельных элементов профиля, а реальное расширение функционала.

Если Google запустит подписку, то, вероятно, сайты потеряют еще больше трафика и еще больше пользователей не будут покидать экосистему Google.

Бизнес, с одной стороны, дает пользователю больше информации о себе, а значит тому проще принять решение. С другой стороны, теряет трафик, а значит не получает о нем никакой информации, если пользователь не совершит целевого действия из карточки компании.

Google все делает правильно, а локальный бизнес в итоге попадает в безвыходную ситуацию.

Если не пользоваться подпиской, то компанию сложнее найти. Если пользоваться подпиской, то в относительном выражении теряются клики.

Источники: The Verge, Яндекс, Search Engine Journal.