За последний месяц я работал с двумя клиентами, которые весь маркетинг своего продукта делают самостоятельно. Один из них предлагает оригинальный продукт в очень конкурентом сегменте одежды. Другой запустил платежный сервис, решающий понятную проблему лучше, чем конкуренты. Работа с ними натолкнула меня на мысль: а есть ли им смысл привлекать агентство ...

Да, все сотрудники должны думать о клиентах. Эта идея совсем не оригинальна. Вспомним хотя бы Amazon и их одержимость клиентами. И я встречаю компании, которые по крайней мере стараются так думать. Но с кем сталкиваться не приходится – это с компаниями, где в задачи каждого сотрудника входит изучение клиентов. Вся ...

Разработка маркетинговой стратегии – ответственный шаг. Что и говорить: далеко не каждая компания его делает. А если и делает, то с ошибками или неверными ожиданиями. Одна из причин, по которой компании даже не берутся за создание стратегии – непонимание, что это за зверь такой, незнание, что получится на выходе. Поэтому сегодня ...

Маркетологов часто спрашивают: кто наша аудитория? Вопрос хороший. Только проблематичный. Если компания в лице руководителя компании или руководителей ключевых подразделений (продажи, отдел по работе с клиентами) не знают, кто он – клиент, – то и от маркетинга этого ответа ждать не стоит. «Почему» мы подробнее разберем в другой раз, пока ...

В прошлый раз мы говорили о бизнесах, которым стратегия точно понадобится. Сегодня разберём обратную ситуацию. Как не хотелось обратного, многим компаниям стратегия не нужна. И не нужна она в следующих случаях. 1. Нет пути к дифференциации Мой любимый пример — интернет-магазины потребительских товаров, которые: продают продукцию других брендов по традиционной ...

Простой ответ на вопросу кому нужна стратегия — она нужна всем. Простой ответ на вопрос зачем — чтобы знать, что и с какой целью вы делаете. Но это слишком абстрактно. Поэтому давайте разберем сценарии, при которых стратегия нужна и поговорим о том, зачем она нужна. Клиенты отказываются покупать продукт из-за ...

Два месяца назад Рэнд Фишкин и его компания SparkToro опубликовали исследование, в котором заявили: 50% поисковых запросов не превращаются в переходы на сайты. Пропуская эту информацию через себя, осознаешь: если CTR первой позиции в органической выдаче 20%, то получу я не 20% от всех запросов, а 20% от всех кликов. ...

Анализа конкурентов — вещь неоднозначная. С одной стороны, хочется узнать как можно больше о своих конкурентах. С другой стороны, многое вы просто не узнаете. Ну вот как можно узнать, кто у конкурента ключевые клиенты или как построена воронка продаж? Практически никак. Поэтому давайте представим, что наш бюджет не превышает 30-40 ...

Недавно я встречался с клиентом. Своим основным бизнесом он занимается уже многие годы, а несколько лет назад у него появилась новая идея. Идею эту он развивает мягко говоря не спеша. Создав сайт три года назад, никаких процессов продвижения запущено не было. И вот в последние месяцы он активизировался, решив плотнее ...

Владеть интернет-магазином модно. Или просто. Или очень прибыльно. А как иначе объяснить рост числа интернет-магазинов с 43 тыс. в 2014 г. до 300 тыс. в 2018 г.? Все больше и больше предпринимателей выводят свой бизнес в интернет. И будь то совершенно новая компания или существующий два десятилетия магазин, требования к ...