• Клиентский сервис: как все не испортить?

    Хороший, качественный продукт неимоверно сложно создать. Для этого вам придется позаботиться не только о том, чтобы его производство было экономически целесообразным, но и о том, чтобы он сам закрывал текущие задачи потребителей лучше аналогов (в идеале продукт должен быть дифференцирован). Если у вас получилось соблюсти два предыдущих требования, то можно ...
  • Конкуренция ниже, чем вы думаете

    Конкуренция ниже чем вы думаете
    Какой бизнес хочет больше конкуренции? В моей практике высокая конкуренция входит в топ-3 главных забот бизнесов. Предприниматели жалуются, что растет стоимость привлечения клиентов и падает маржинальность. О чем многие забывают — это о том, что конкуренция тем выше, чем слабее ваш продукт. Уровень конкуренции — лишь мера способности компании удовлетворять ...
  • Сезонный бизнес. Спекуляция на традициях

    Мы множество раз обсуждали с вами, что включает в себя маркетинговая стратегия и кому не нужна стратегия. Сегодня поговорим о тех, кто стратегией интересуется (или должен интересоваться) не так, как большинство. Обсудим сезонный бизнес. Это не компании, которые предлагают все подряд. Это компании, при взаимодействии с которыми, у потребителя четко ...
  • Дифференциация продукта и эффективность маркетинга

    Что важнее: продукт или маркетинг? Наши давние читатели знают, что мы не раз пытались ответить на этот вопрос, и лично я склоняюсь, что продукт в 90% случаев важнее маркетинга. Скажем так: хороший маркетинг проще победить хорошим продуктом, чем наоборот. Значит ли это, что хорошему продукту маркетинг не нужен? Конечно, нет. ...
  • Что из провала Quibi должен вынести каждый бизнес?

    Что из провала Quibi должен вынести каждый бизнес
    Quibi — американский стриминговый сервис, ставший одним из самых громких продуктовых провалов 2020 г. Хотя сама затея Quibi казалась странной задолго до официального запуска продукта, по меньшей мере девять факторов привели к закрытию компании спустя всего полгода ее существования. Давайте разберем эти причины и попробуем вынести из них уроки на ...
  • Как использовать несовершенство памяти в маркетинге?

    Сегодня поговорим о свойствах нашей памяти и мышления, которые в ходе эволюции очень помогли человеку, а в данный момент успешно используются в маркетинге. Мы уже обсуждали с вами различные упрощения, которые вынужден допускать наш мозг для быстроты реакции. Это — продолжение. Эвристика Для начала мы дадим определение такому термину, как ...
  • Две составляющие ценности бренда

    Две составляющих успешного брендаДве составляющие успешного бренда
    Когда можно считать, что у компании сильный бренд? Главным образом тогда, когда он известнее брендов конкурентов. В этот момент бренд превращается в конкурентное преимущество. Но популярностью дело не заканчивается. Есть еще сверхприбыльность. О том, в чем разница между популярными и сверхприбыльными брендами мы сегодня и поговорим. Этапы эволюции бренда В ...
  • Новая профессия: Продюсер блогеров

    Популярные и денежные направления всегда привлекают не только внимание, но и рождают новые рабочие места. Сегодня поговорим об относительно новой профессии инфопродюсер или продюсер блогеров. Популярность блогеров продолжает расти и желающих пополнить их ряды становится все больше. Со стороны кажется, что это легкие деньги и утруждать себя не придется. О ...
  • Что такое сетевой эффект и зачем о нем знать малому бизнесу

    Нет в бизнесе сильнее преимущества или чего-то более защищенного, чем сетевой эффект. Компании с сетевым эффектом редко уходят в небытие, а их конкуренты еще реже добиваются сколько-нибудь схожих результатов. И если вы думаете, что сетевой эффект — это удел фейсбуков, уберов и прочих амазонов — нет. Сегодня мы обсудим, почему ...
  • Работают ли сексуальный подтекст и мемы в рекламе?

    Сегодня предлагаю обсудить рекламу, в которой используют яркие сексуальные образы или аллегории, а также мемы. Такие примеры можно встретить во многих тематиках, начиная от фитнес-клубов и заканчивая производителями молочной продукции. Поговорить я решил об этом из-за того, что субъективно стал чаще встречать подобную рекламу на своем пути, в которой используются ...