Как показывает практика, для части пользователей, онлайн чат является наиболее удобным способом общения с представителями компаний, предоставляющих товары или услуги. Пользователи, посетившие сайт, предпочитают задавать вопрос прямо на веб-ресурсе, нежели совершать звонки. Онлайн-чат позволяет собирать важные сведения о клиентах и состоянии бизнеса в целом, а главное, работать на высокий результат. ...

Снег, холод, неуклюже развешанные украшения в продуктовых магазинах, реклама Coca Cola – все это традиционные атрибуты середины декабря. В XXI веке добавился еще один – подведение итогов года в сфере интернет-маркетинга. Мы в стороне оставаться не будем и примкнем к безумию. Наш мини-сериал включает три серии, первая из которых – ...

84% россиян совершают покупки со смартфона Об этом сообщают Mastercard по результатам исследования покупателей, приобретающих товары со смартфона. Mastercard опросили 18 тыс. жителей 12 стран Европы, в том числе России. 84% – один самых высоких показателей в регионе. Причем 36% опрошенных совершают покупки с мобильных устройств минимум раз в неделю. ...

Вот и закончился праздник ритейлеров под названием Черная пятница. Прошла она, как неудивительно, в пятницу, а точнее – 23 ноября. Но для многих ритейлиров растянулась на выходные. Сложилось ощущение, что в этом году о Черной пятнице разговоров больше, чем когда-либо. И это ощущение подтверждается реальными данными Google Trends. Что ж, ...

Девять из десяти россиян покупают в интернете К такому выводу пришли аналитики Nielsen. Чаще всего потребители приобретают одежду (52%), продукты по уходу (35%), билеты (32%), электронику (31%), книги, музыку и прессу (32%), доставку еды (30%). Чаще, чем офлайн респонденты покупали видеоигры (73%), путешествия (65%) и билеты (46%). По многим категориям ...

Instagram удалит накрученные показатели По словам Instagram, в последнее время они стали замечать, что пользователи используют сторонние инструменты для искусственного роста аудитории. Поэтому, с 19 ноября Instagram удаляет накрученные лайки, комментарии и подписчиков. Для выявления «левых» показателей компания использует машинное обучение. Те, кто занимаются накруткой, получат уведомление, что такая-то активность ...

Опубликован Яндекс.Радар Рейтинг российских сайтов Яндекс.Радар открыт. В нем представлены данные по посещаемости порядка 10 тыс. ресурсов. Количество посетителей рассчитывается на основе данных собственных продуктов. В рейтинге указана минимальная и максимальная оценка трафика сайта. Если проект разрешил использовать данные Метрики и AppMetrica, то показаны точные данные. Рейтинг обновляется каждый день ...

Что ищут пользователи Яндекса перед Новым годом Яндекс подсчитал, как меняется потребительский спрос в течение года. В частности, компания изучила, что происходит в предновогодний период. Он традиционно начинается в ноябре. В это время пользователи ищут оптовую закупку новогодних украшений, елок. Повышен интерес к конфетам, сувенирам, детским подаркам. Возрастает спрос на ...

Россияне становятся лояльнее к рекламе Компания Deloitte провела исследование, изучив отношение жителей России к рекламе. Отношение измерялось с помощью индекса лояльности (Net Promoter Score). Самой лояльной категорией рекламы стала наружная, затем печатные СМИ, затем марки-спонсоры. Наименее лояльны потребители к телефонным обзвонам, SMS-рассылке и Email-рассылке. Самой полезной рекламой является интернет и ...

Яндекс и Сбербанк запустили маркетплейс Беру Тестирование площадки началось в мае 2018 г. С весны на Беру свою продукцию разместили более тысячи компаний, а количество товарных позиций достигло 100 тыс. За период тестирования покупатели приобрели более 180 тыс. товаров из категорий электроники, продуктов питания, косметики и др. По словам генерального ...