• Как компании группировать клиентов

    Как группировать клиентов компании
    Компании гонятся за лояльными клиентами. Принято считать, что с лояльных клиентов и денег больше заработаешь, и за их привлечение платить не надо, да и друзьям-знакомым порекомендуют. Но так ли все однозначно? Действительно ли лояльный клиент = хороший и прибыльный клиент для компании? Да и вообще, какого клиента считать лояльным и ...
  • Что считают своими преимуществами российские интернет-компании. Часть 2

    Что считают своими преимуществами российские интернет-компании. Часть 2
    Продолжаем цикл статей о преимуществах отечественных компаний. Сегодня мы рассмотрим две категории интернет-магазинов: инструментов и детских товаров. На поверхности категории совершенно разные, а значит и преимущества должны существенно различаться. Как на практике? Скоро увидим. Суть серии Моя цель – не облить помоями российские компании. Не высмеять их шаблонность. Нет. Я ...
  • 10 признаков сильного бренда

    10 признаков сильного бренда
    Сегодня я расскажу о десяти признаках сильных брендов, выделенных Кевином Келлером. Расходы на рекламу в мире опережают рост глобального ВВП на 0,5-1% ежегодно. Интернет, где пользователи в принципе перманентно сталкиваются с рекламой, активность рекламодателей впечатляет еще больше. В период с 2000 г. по 2017 г. расход компаний на рекламу в ...
  • Что считают своими преимуществами российские интернет-компании. Часть 1

    Что считают своими преимуществами российские интернет-компании. Часть 1
    Подавляющее большинство интернет-компаний не предлагают ничего уникального. Громкое заявление, но сегодня я его докажу. По крайней мере отчасти. Ранее мы с вами говорили о том, что такое преимущество и как их формировать. Сегодня же начнем наш обзор преимуществ, которые декларируют компании на своих сайтах. Цель – показать, что, с одной ...
  • Из чего складываются преимущества компании

    Из чего складываются преимущества компании
    Сегодня мы запускаем цикл статей под единой темой: что считают преимуществами интернет-компании России. Преимущества – больная для меня тема. Из глаз хлещет кровь при виде “индивидуального подхода” или “вежливого персонала”. Конечно, в каждой отрасли найдутся одна-две компании c выгодным для потребителей предложением, аналогов которого у конкурентов нет. Но это исключения. ...
  • Маркетинговые управленцы. Какими они бывают

    Маркетинговые управленцы
    Идея статьи проистекает из книги Джереми Корди «Business Strategy: A Guide to Effective Decision Making». Генерализуя подходы к изучению стратегии, автор группирует бизнес-стратегов в несколько категорий. Стратеги каждой из них отличаются собственным подходом к менеджменту и управления. Их взгляды различны на предмет того: что делает стратега успешным; в чем состоит ...
  • Когда стоит привлечь внештатного маркетолога

    Когда стоит привлечь внешнего маркетолога
    Пару месяцев назад я натолкнулся на интересный опрос от eMarketer, согласно которому 86% CMO предпочитают оставлять вопросы, связанные с маркетинговой стратегией in-house. Что натолкнуло меня на мысль: а когда вообще стоит привлечь внешнего маркетолога? Сразу скажу, что мое мнение по этому вопросу вряд ли может быть объективным, учитывая, что я ...
  • Теория и практика маркетинга: битва не на жизнь, а на смерть

    Посмотрите на любую вакансию маркетолога. Многие работодатели жаждут от маркетологов доскональных знаний всех интернет-каналов. Соискатель должен самостоятельно и рекламные кампании настраивать, и рассылку запускать, и сайт продвигать, и графику делать. В общем, и швец, и жнец, и на дуде игрец. При этом вы редко встретите требования, касающиеся теоретических знаний. Даже ...
  • Абсолютные и сравнительные преимущества в маркетинге

    Абсолютные и сравнительные преимущества
    Каждый маркетолог должен иметь четкий ответ на вопрос: какими явными преимуществами обладает мой продукт/компания? И если мы честны перед собой, то за редким исключением предложим два варианта ответа. Первый – никакими. Мы заходим на сайт компании, видим блеклые и не внушающие оптимизма пассажи о деятельности компании, карточки товаров шаблонными описаниями ...