Люди предпочитают действовать в своих интересах. Мы настолько к этому привыкли, что не воспринимаем эгоизм, как что-либо из ряда вон выходящее. Наверное, и не должны. Брендами управляют люди. Поэтому бренды тоже действуют в своих интересах. И вот это уже проблема. Типичные проявления бренд-эгоизма Давайте заглянем в словарь «Википедию», уточним определение ...

Мы привыкли думать, что способа быстро увеличить продажи два: увеличить расходы на рекламу или снизить цену. Хорошая новость: есть и третий способ. Плохая: быстро он сработает только тогда, когда вас и ваш продукт любят клиенты. С реферальным маркетингом вы не участвуете в гонке вооружений и не убиваете ее маржинальность. 5 ...

Каждый бизнес делает анализ рынка в той или иной форме. И мы часто говорим об анализе рынка, но редко раскрываем, что же в него входит. Для одних — это анализ конкурентов, для других — синтетический анализ, вроде сил Портера или SWOT. И на самом деле правы все: в анализ рынка ...

Клиенты любят скидки и другие виды снижения цен. Не зря же 70% товаров в интернет-магазинах приобретаются по скидке. Бизнес цены снижать не любит, но вроде бы и выхода нет: не сделаешь скидку — клиент уйдет к конкуренту. Или кажется, что люди вообще без скидок не покупают. Денег у людей больше ...

Что делает бизнес успешным? Его финансовые результаты или реализация миссии — лишь итог большой работы. Нам же интересно, из чего состоит успешный бизнес. Галочки в каких чекбоксах нужно поставить, чтобы сказать: «Да, мы построили хороший бизнес». Из чего состоит бизнес? Чтобы оценить любой бизнес, для начала нужно понять, из чего ...

В течение жизни мы постоянно встаем перед выбором: где учиться, работать, с кем общаться, куда ехать отдыхать. Мы не всегда делаем правильный выбор и порой о нем жалеем. Да и сам момент выбора и приобретения продукта нередко оказывается апогеем в опыте использования продукта. Например, самые счастливые моменты использования нового смартфона ...

В 99% случаев теория важнее практики по одной простой причине: теория масштабируется, практика — нет. И теория маркетинга здесь не исключение. Теория — это как швейцарский нож. Ее недостаточно, чтобы решить любую проблему эффективно, но вы по крайней мере понимаете, с какой стороны к ней подступиться. Обязательные составляющие этого ножа ...

О трендах говорят на каждом шагу. Поэтому все — от исследовательских компаний до локальных блогов — пишут о трендах. Каждый хочет знать, что же случится в будущем. Но будущее предсказать сложно. Еще сложнее — оценить, каких масштабов достигнет явление через n-ое количество лет. Поэтому появляются переоцененные тренды, о которых мы ...

Привлекательность продажи популярного товара или услуги на большом рынке понятна. Большой потенциальный спрос. А главное — он готовой. Вам не нужно обучать потребителей, рассказывать о продукте, они уже с ним знакомы. Минусы тоже на поверхности, главный из которых — конкуренция. В эпоху маркетплейсов и всеобщей агрегации у компаний не остается ...

На наши ожидания от продукта воздействуют две силы. Первая — проецируемый опыт. Это опыт потребления товаров и услуг в одних категориях, который мы ожидаем получить и в других категориях. Неважно, вы обращаетесь в страховую или телекоммуникационную компанию, вы рассчитываете на вежливость менеджеров. Вторая — сегментированный опыт. Это опыт, критерии оценки ...