Прежде чем начать, необходимо определиться с самим понятием. Сам термин из заголовка многие понимают по-разному. Поэтому привожу объяснение термина, которое будет использоваться в этой статье: Потребительский терроризм (иногда можно встретить обозначение «экстремизм») чаще всего подразумевает под собой намеренное использование прорех и лазеек в законодательных документах с целью дальнейшего обогащения. Что ...

На прошлой неделе мы обсуждали сигналы неработающей стратегии. Сегодня пришло время отслеживания. Стратегия раскладывается на план, а план — на задачи. И дальше вы работаете с каждой задачей. Чем больше и эффективнее вы выполняете задачи, тем выше вероятность, что вы внедрите стратегию. Это если кратко. Ну а поподробнее… Составьте табличку ...

Четыре месяца назад я рассказывал о шести атрибутах преимуществ. Через эти шесть критериев мы отвечаем на вопрос: наше преимущество — настоящие или нет? Чем больше критериев мы закрываем, тем выше вероятность, что оно настоящие. Сегодняшняя статья начинает цикл из шести статей. Задача каждой из них — помочь вам определить, закрывает ...

Возможность заглянуть за «кулисы» компаний, подтвердить предположения о бизнес-процессах является одной из причин, почему большой популярностью пользуются различные конференции, бизнес-семинары и пр. Это естественное желание (потребность в познании по Маслоу) выведать, что происходит у других, из-за которого, кстати, популярны различные реалити-шоу. Для этих целей в маркетинге, да коммерции в целом, ...

Средние и крупные компании нередко переманивают друг у друга ведущих специалистов. Настоящих гуру в своей области. Но нужно ли это делать? И если да, то когда? Рассмотрим несколько важных для дальнейших рассуждений признаков «звезды»: медийность (даже в рамках узкого сегмента); непоколебимый авторитет в коллективе (возможно, и за его пределами); уверенность ...

Разработка стратегии — это полбеды. Внедрить ее нередко сложнее, чем создать. Вам может помешать бардак с иерархией, неверно заданные цели, отсутствие квалифицированных специалистов, а порой сама стратегия оказывается неверной. В итоге вы тратите часы, дни, месяцы впустую, но не получаете желаемого результата. И если вы не видите результата и задаетесь ...

Я скептически отношусь к преимущество, которые нельзя оценить. Не обязательно числом — пусть и желательно, — но хотя бы железными доводами. Самый типичный пример — бренд. Мантру «нас любят покупатели, поэтому у нас сильный бренд» можно повторять до бесконечности. Реальность от этого не меняется. Представьте, что у вас 5 тыс. ...

По моему мнению, большинство из нас стремится к тому, чтобы то,  чем мы занимаемся, приносило удовлетворение. Независимо от того, как мы объясняем цель занятия для себя самого, если покопаться, то в конечном итоге мы придем к нехитрому набору первопричин. Условно, их можно классифицировать следующим образом: Власть — получение прямой выгоды ...

Простой, сложный — слова, которые мы используем в письме и в речи на ежедневной основе. Как определяем, что просто, а что сложно? Мы опираемся на оценочные суждения и собственный опыт, после чего делаем вывод. И наверняка каждый из нас начинал фразу с «Это сложный продукт, поэтому…» или «Продукт не всем ...

Сказать, что маркетинг в компаниях помешан на отдаче — ничего не сказать. Малый бизнес интересуют основные метрики: конверсия, стоимость лида и прочие. Крупные компании пристально контролируют ДРР. Ничего плохого в этом нет, даже наоборот. Это главное преимущество онлайна перед телевидением или печатной рекламой — его можно посчитать. Вопрос в том, ...